Pracownicy tymczasowi i ich prawa: Co powinieneś wiedzieć?

W Holandii tysiące osób pracuje jako pracownicy tymczasowi. Ale jak wyglądają prawa i obowiązki pracowników tymczasowych? W tym artykule wyjaśniamy, które przepisy obowiązują i co zarówno pracownicy tymczasowi, jak i agencje zatrudnienia tymczasowego powinny wiedzieć na temat swojego stosunku pracy.

Co to jest pracownik tymczasowy?

Pracownik tymczasowy to pracownik, który pracuje tymczasowo u klienta (tzw. klienta korzystającego z usług) za pośrednictwem agencji zatrudnienia tymczasowego. Mamy do czynienia z relacją trójkątną między pracownikiem tymczasowym, agencją zatrudnienia tymczasowego i klientem korzystającym z usług. Agencja zatrudnienia tymczasowego jest formalnym pracodawcą pracownika tymczasowego, podczas gdy pracownik tymczasowy wykonuje pracę u klienta korzystającego z usług.

Prawa pracowników tymczasowych

Pracownicy tymczasowi mają prawo do tych samych warunków pracy co pracownicy zatrudnieni bezpośrednio przez klienta korzystającego z usług, zgodnie z Ustawą o alokacji siły roboczej przez pośredników (WAADI). Oznacza to, że mają prawo do równego wynagrodzenia za tę samą pracę, dodatków, dni urlopu i czasu wolnego, tak jak określono to w umowie zbiorowej pracy dla klienta, który korzysta z usług. Od pierwszego dnia obowiązuje tzw. 'wynagrodzenie dla klienta korzystającego z usług’, co oznacza, że pracownicy tymczasowi powinni otrzymać to samo wynagrodzenie co regularni pracownicy na porównywalnych stanowiskach.</p

Rozliczanie nadgodzin w agencji pracy tymczasowej

W przypadku pracowników tymczasowych rozliczanie nadgodzin najczęściej odbywa się według zasad obowiązujących dla danej branży lub bezpośrednio zapisanych w umowie zbiorowej (CAO) klienta. Oznacza to, że jeśli u klienta obowiązują dodatki za nadgodziny, pracownik tymczasowy również powinien je otrzymać w identycznej wysokości.

Nadgodziny mogą być rekompensowane:

• poprzez wypłatę wyższego wynagrodzenia za każdą przepracowaną godzinę ponad normę (np. 125% lub 150% stawki podstawowej, w zależności od CAO),
• lub, jeśli umowa/zwyczaje pozwalają, przez przyznanie dodatkowego czasu wolnego.

Na co warto zwrócić uwagę?

• Nie zawsze istnieje ustawowy obowiązek wypłacania dodatków za nadgodziny – wszystko zależy od zapisów w obowiązującej umowie między agencją, pracownikiem i klientem.
• W niektórych sektorach, jak logistyka czy produkcja, najczęściej nadgodziny są wypłacane zgodnie z jasnym systemem dodatków branżowych – na przykład według układu zbiorowego pracy FNV lub CNV.

Warto zawsze zapoznać się z warunkami własnej umowy oraz sprawdzić, jakie zasady rozliczania nadgodzin stosuje klient, u którego wykonujesz pracę jako pracownik tymczasowy.

Dodatkowo pracownicy tymczasowi mają prawo do:

• Dni urlopu i wynagrodzenia za czas urlopu: Pracownicy tymczasowi gromadzą dni urlopu i mają prawo do 8% wynagrodzenia za czas urlopu od swojego wynagrodzenia brutto.
• Zapłaty wynagrodzenia w przypadku choroby: Od 2023 r., pracownicy tymczasowi nie mogą być natychmiast zwolnieni w razie choroby. Agencja musi wypłacać wynagrodzenie przez maksymalnie dwa lata, w zależności od długości kontraktu.Jeśli zachorujesz, masz obowiązek zgłosić swoją nieobecność zarówno w firmie, w której pracujesz, jak i w agencji zatrudnienia. Zasady wypłaty chorobowego mogą się różnić w zależności od tzw. Fazy zatrudnienia:
  • Faza A: Po zgłoszeniu choroby agencja może zakończyć kontrakt i nie wypłaca wynagrodzenia za czas choroby. Nie są również opłacane wizyty lekarskie ani dni wolne z powodów rodzinnych. Jednak zgodnie z prawem (ziektewet), od trzeciego dnia choroby możesz ubiegać się o zasiłek chorobowy z UWV (70% ostatniego wynagrodzenia), a agencja powinna wyrównać do 90% według CAO – o ile spełniasz określone warunki (np. Przepracowane min. 13 tygodni bez urlopu). Pierwsze dwa dni choroby (tzw. Wachtdagen) są zwykle niepłatne, choć za drugi dzień może przysługiwać częściowa kompensacja.
  • Faza B i C: Chorobowe jest wypłacane od drugiego dnia – agencja pokrywa 90% ostatniego wynagrodzenia, a dni choroby nie są liczone jako urlop. Chorobowe przysługuje do końca ważności Twojej umowy; po tym okresie możesz ubiegać się o zasiłek WIA.

  Po powrocie do zdrowia musisz zgłosić gotowość do pracy zarówno agencji, jak i – jeśli korzystasz z zasiłku chorobowego UWV – samemu UWV.

  Pamiętaj: dokumentowanie i terminowe zgłaszanie nieobecności oraz powrotu do pracy leży w Twoim interesie i wpływa na zachowanie prawa do świadczeń.

• Zbieranie środków na emeryturę: Pracownicy tymczasowi zaczynają gromadzić środki na emeryturę po 8 tygodniach pracy, a od 1 stycznia 2024 r. będzie to obowiązywać od pierwszego dnia pracy dla pracowników tymczasowych, którzy ukończyli 18 lat.

Z jakimi ryzykami i wyzwaniami musi liczyć się pracownik agencji pracy tymczasowej w Holandii?

Praca tymczasowa w Holandii to nie tylko szansa na zdobycie cennego doświadczenia i zarobienie pieniędzy, ale także pewne pułapki i wyzwania, z których warto zdawać sobie sprawę już na starcie.

Zasady, które mogą się zmieniać

Podstawowe prawa wynikające z WAADI oraz umów zbiorowych pracy (CAO) teoretycznie zapewniają ochronę, ale w praktyce sytuacja może się różnić w zależności od agencji zatrudnienia. Niektóre agencje działają na podstawie CAO, inne preferują elastyczne formy zatrudnienia, z umowami na czas określony i okresem próbnym. Warto pamiętać, że każda umowa to indywidualne zobowiązania i należy dokładnie czytać jej treść oraz zwracać uwagę na szczegóły dotyczące wynagrodzenia, urlopu, dodatków czy zabezpieczenia na wypadek choroby.

Ryzyko przerwania zatrudnienia i nieprzewidywalność

Jednym z największych wyzwań pracownika tymczasowego jest niepewność zatrudnienia. Umowy mogą być krótkoterminowe i często wygasają, gdy kończy się zapotrzebowanie klienta na pracę. W praktyce oznacza to, że możesz otrzymać wypowiedzenie nawet w przypadku choroby czy nieprzewidzianych sytuacji rodzinnych, zwłaszcza jeśli Twoja umowa zawiera tzw. klauzulę agencji lub nie została przedłużona po jej wygaśnięciu. Ochrona w razie choroby czy wypadków często zależy właśnie od zapisów w kontrakcie oraz od tego, czy agencja stosuje CAO.

Nie wszystkie świadczenia gwarantowane

Możesz spotkać się z sytuacją, w której dodatki do wynagrodzenia, płatne urlopy czy ekwiwalenty za nadgodziny nie są tak oczywiste, jak w przypadku pracowników zatrudnionych bezpośrednio. Niektóre agencje oferują świadczenia zgodnie z umową zbiorową, inne korzystają ze swoich wewnętrznych przepisów. Często to znaczy, że wypłaty mogą obejmować skomplikowane systemy rekompensat lub rozliczanie urlopów w formie dopłat do pensji, wypłacanych osobno.

Warunki mieszkaniowe i opłaty

Dla wielu pracowników tymczasowych dodatkowym wyzwaniem są koszty oraz warunki zakwaterowania. Często agencje zapewniają mieszkanie, ale opłaty za wynajem mogą być wysokie w stosunku do wynagrodzenia, a warunki odbiegają od standardów, do jakich jesteśmy przyzwyczajeni w Polsce. Wynajmując pokój współdzielony z innymi pracownikami, mogą pojawić się kolejne trudności związane z prywatnością i komfortem.

Odpowiedzialność i samodzielność

W praktyce cała odpowiedzialność za właściwą interpretację i przestrzeganie warunków zatrudnienia spoczywa na Tobie. Jeśli nie znasz przepisów lub nie rozumiesz zapisów w Twojej umowie, trudniej jest egzekwować swoje prawa. Dlatego tak istotne jest, by przed podpisaniem kontraktu dokładnie zapoznać się z wszystkimi warunkami, a w razie wątpliwości korzystać z pomocy doradców, związków zawodowych lub organizacji takich jak FNV czy CNV.

Podsumowanie najważniejszych wyzwań:

• Niepewność zatrudnienia i częste zmiany kontraktów
• Ograniczona ochrona w razie choroby lub nagłych wypadków
• Niejednolite zasady dotyczące wynagrodzeń i dodatków
• Wysokie koszty oraz niska jakość zakwaterowania służbowego
• Konieczność samodzielnej walki o własne prawa

Świadome podejście do podpisywania umów i znajomość aktualnych przepisów to najlepsza ochrona przed nieprzyjemnymi niespodziankami. Pomimo potencjalnych wyzwań, dobrze poinformowani pracownicy tymczasowi mają większą szansę na stabilność i bezpieczeństwo swojego zatrudnienia w Holandii.

Prawa pracownika po zakończeniu kontraktu z agencją pracy

Po zakończeniu kontraktu z agencją pracy tymczasowej często pojawia się pytanie, jakie przysługują prawa i co dzieje się dalej. W praktyce, po wygaśnięciu umowy, pracodawca nie ma obowiązku jej przedłużenia i może w każdej chwili zakończyć współpracę. Wynika to z elastycznego charakteru takich kontraktów i specyfiki pracy tymczasowej.

Warto wiedzieć, że:

• Brak ochrony jak przy umowie na stałe: Pracownicy tymczasowi nie korzystają z pełnej ochrony przewidzianej przy zwolnieniach stałych pracowników – nie obowiązuje tu standardowa procedura zwolnieniowa ani prawo do odprawy.
• Możliwość ponownego zatrudnienia: Po zakończeniu kontraktu można zostać ponownie zatrudnionym przez tę samą lub inną agencję na nowych zasadach – co często praktykują pracodawcy unikający zobowiązań związanych z umową na czas nieokreślony.
• Dłuższe zatrudnienie a większe prawa: Jeśli pracownik przepracuje w jednej agencji dłużej niż 3 lata lub przejdzie do kolejnych faz zatrudnienia (opisanych poniżej), jego sytuacja staje się bardziej stabilna, a prawa podobne do tych przysługujących stałym pracownikom w Holandii.
• Możliwość otrzymania zasiłku: Po zakończeniu kontraktu przysługuje możliwość ubiegania się o zasiłek dla bezrobotnych (WW-uitkering), pod warunkiem spełnienia wymagań dotyczących okresu zatrudnienia i odprowadzanych składek.

Znajomość tych zasad pozwala lepiej zaplanować kolejne kroki zawodowe po zakończeniu współpracy z agencją.

Dodatkowe koszty potrącane pracownikom przez agencje pracy tymczasowej

Warto być świadomym, że agencje pracy tymczasowej w Holandii często odliczają od wynagrodzenia różnego rodzaju koszty. Do najczęstszych należą:

• Zakwaterowanie: Jeśli korzystasz z mieszkania udostępnionego przez agencję, jego koszt jest regularnie potrącany z wypłaty. Ceny wahają się – za miejsce w pokoju dwu- lub czteroosobowym można zapłacić od 250 do nawet 350 euro miesięcznie. Standard i ilość osób w pokoju bywają bardzo zróżnicowane.
• Transport: W przypadku gdy agencja zapewnia dojazd do pracy (np. firmowym busikiem lub rowerem), koszty użytkowania mogą trafiać na listę potrąceń.
• Ubezpieczenie zdrowotne: Agencje mogą zorganizować podstawowe ubezpieczenie zdrowotne i potrącać jego koszt co miesiąc z wynagrodzenia. Należy pamiętać, że podstawowe ubezpieczenie zdrowotne w Holandii jest obowiązkowe dla każdego pracownika.
• Inne opłaty: Zdarza się, że potrącane są drobne koszty administracyjne, opłaty za korzystanie z internetu czy pościel w mieszkaniu agencyjnym.

Zawsze warto dokładnie sprawdzić w umowie, jakie koszty mogą być potrącane i w jakiej wysokości, a także dopytać agencję o szczegóły przed podpisaniem kontraktu. W razie wątpliwości warto skorzystać z pomocy holenderskich instytucji takich jak SNCU lub FNV, które pomagają pracownikom tymczasowym egzekwować ich prawa.

Różne fazy w pracy tymczasowej

System faz w pracy tymczasowej w Holandii jest podzielony na trzy fazy: A, B i C. Każda faza daje różne prawa i obowiązki dla pracownika tymczasowego:

1. Faza A: W tej fazie, która trwa maksymalnie 52 tygodnie, pracownik tymczasowy zazwyczaj pracuje na podstawie umowy z klauzulą agencji. Oznacza to, że kontrakt kończy się automatycznie, gdy klient nie potrzebuje już pracy. Pracodawca lub agencja może zakończyć współpracę bez zachowania specjalnej procedury wypowiedzenia, a pracownik nie ma prawa do holenderskiej procedury zwolnienia ani możliwości apelacji. Nie przysługuje też premia za zwolnienie. To rozwiązanie jest często korzystne dla agencji, które mogą łatwo wymieniać pracowników tymczasowych bez konieczności zawierania umowy na czas nieokreślony. Wyjątkiem jest sytuacja, gdy pracownik przepracuje w jednej agencji ponad 3 lata — wtedy zyskuje prawa niemal równe pracownikom zatrudnionym bezpośrednio w Holandii.
2. Faza B: Po fazie A, pracownik tymczasowy przechodzi do fazy B, w której otrzymuje kontrakt na czas określony. Klauzula agencji już nie obowiązuje, a pracownik tymczasowy ma większą pewność co do pracy i dochodów. W tej fazie zatrudnienie jest już bardziej stabilne, a przedłużenie kontraktu wymaga podpisania nowej umowy.
3. Faza C: Faza C zaczyna się po trzech latach pracy na stanowisku B lub po sześciu kontraktach. Tutaj pracownik tymczasowy otrzymuje kontrakt na czas nieokreślony, co jest porównywalne z kontraktem stałym.

          Ważne: Jeśli Twój kontrakt tymczasowy dobiegnie końca, a nadal wykonujesz pracę i agencja nie odnowi umowy na czas, jest to równoznaczne z automatycznym przedłużeniem poprzedniego kontraktu na tych samych warunkach – maksymalnie na okres jednego roku. To zabezpieczenie dla pracowników, by nie byli pozbawieni ochrony prawnej w sytuacji, gdy formalności nie zostaną dopełnione na czas.

Rola agencji zatrudnienia tymczasowego

Agencja zatrudnienia tymczasowego odpowiada za prawidłowe przestrzeganie warunków pracy. Obejmuje to wypłacanie wynagrodzeń, zapewnienie bezpiecznego miejsca pracy i przestrzeganie przepisów dotyczących warunków pracy. Agencja zatrudnienia tymczasowego musi także przestrzegać przepisów Ustawy WAADI i umowy zbiorowej pracy dla pracowników tymczasowych.

Dodatkowo agencja zatrudnienia tymczasowego musi:

• Być zarejestrowaną w Kamerze Handlowej.
• Przed miejscom pracowników tymczasowych jasno poinformować o warunkach pracy.
• Przestrzegać kwalifikacji pracy wymaganych dla danego stanowiska.

Odpowiedzialność za wypadki lub szkody

Mimo iż klient korzystający z usług jest odpowiedzialny za bezpieczeństwo w miejscu pracy, agencja zatrudnienia tymczasowego może również zostać pociągnięta do odpowiedzialności za szkody poniesione lub spowodowane przez pracownika tymczasowego podczas pracy. Dlatego tak ważne jest, aby zarówno agencja jak i klient korzystający z usług zawarli jasne umowy i zapisali je w umowie.

Dlaczego pomoc prawna jest ważna w pracy tymczasowej?

Niezależnie od tego, czy jesteś pracownikiem tymczasowym, pracodawcą, czy agencją zatrudnienia tymczasowego, ważne jest, aby wiedzieć, jakie są twoje prawomeczności z wynagrodzeniem, zwolnieniem lub warunkami pracy.

Zanim podpiszesz jakąkolwiek umowę, upewnij się, że dokładnie rozumiesz każdy jej zapis. Twoja świadomość praw i obowiązków to podstawa – nie tylko dla własnego bezpieczeństwa finansowego, ale i spokoju ducha. W Holandii, podobnie jak w innych krajach, odpowiedzialność za znajomość kontraktu spoczywa na tobie. Nikt nie zadba o twoje interesy lepiej niż ty sam, dlatego czytaj wszystkie dokumenty uważnie i nie wahaj się pytać o niezrozumiałe kwestie.

Jeśli masz wątpliwości, nie podpisuj umowy pochopnie – lepiej poświęcić czas na konsultację, niż później żałować braku urlopu w ważnych momentach życia, takich jak choroba, rodzinne uroczystości czy inne nieprzewidziane sytuacje. Pamiętaj, że zatrudniająca cię agencja oraz klienci często traktują umowę jako podstawę do dochodzenia swoich praw i obowiązków – dla ciebie powinno być tak samo.

Dbanie o własne interesy i aktywna postawa w kontaktach z agencją pracy tymczasowej to nie tylko rozsądek, ale także najlepsza ochrona przed nieporozumieniami czy rozczarowaniami w przyszłości.

W Arslan Advocaten mamy wieloletnie doświadczenie w dziedzinie prawa pracy i pomagamy zarówno pracownikom tymczasowym, jak i agencjom zatrudnienia tymczasowego i klientom korzystającym z usług, w rozwiązywaniu kwestii prawnych. Nasz zespół jest gotowy, aby Ci doradzić i prowadzić, niezależnie od tego, czy chodzi o mediację czy proces sądowy.

Podsumowanie

Pracownicy tymczasowi w Holandii mają wyraźnie określone prawa, które często są takie same jak prawa stałych pracowników. Kluczowe jest, aby pracownicy tymczasowi, agencje zatrudnienia tymczasowego i klienci korzystający z usług byli świadomi tych przepisów, aby uniknąć konfliktów. Masz pytania dotyczące Twoich praw jako pracownika tymczasowego lub pracodawcy? Skontaktuj się jeszcze dzisiaj z Arslan Advocaten dla profesjonalnej pomocy prawnej.