Błąd medyczny w prywatnej klinice: kto ponosi odpowiedzialność?

Prywatne kliniki – takie jak centra kosmetyczne, praktyki stomatologiczne lub prywatne szpitale – szybko zyskują na popularności.
Wiele osób wybiera te placówki ze względu na krótki czas oczekiwania, indywidualną obsługę i nowoczesne metody leczenia.
Ale co, jeśli coś pójdzie nie tak? Kto jest wtedy odpowiedzialny: lekarz, klinika czy inna strona?

W tym artykule wyjaśniamy, kiedy mamy do czynienia z błąd medyczny, kto jest stroną odpowiedzialną i jak odszkodowanie

---

można uzyskać w przypadku błędu w prywatnej klinice.

Czym jest prywatna klinika?
Prywatna klinika to placówka ochrony zdrowia, która oferuje zabiegi medyczne lub kosmetyczne poza tradycyjnym szpitalem.

• Pomyśl o:

• Kliniki medycyny estetycznej (botoks, wypełniacze, korekcje powiek, operacje piersi)

• Centra stomatologiczne

• Kliniki ortopedyczne lub okulistyczne

Kliniki zabiegów laserowych lub terapii bóluChoć te placówki opieki zdrowotnej często działają komercyjnie, muszą spełniać te same standardy należytej staranności
jak zwykłe szpitale.Oznacza to, że są zobowiązane do działania zgodnie ze standardem zawodowym oraz obowiązującymi przepisami prawa

, takie jak ustawy Wet BIG i Wkkgz.

---

Innymi słowy: pracownik ochrony zdrowia musi zawsze dochować staranności właściwej dobremu pracownikowi ochrony zdrowia. Oznacza to, że działa zgodnie ze standardami zawodowymi – które z kolei opierają się na wymaganiach szkoleniowych, protokołach, zasadach postępowania oraz najnowszych ustaleniach z literatury naukowej i praktyki. Te normy służą nie tylko do oceny błędów, ale stanowią również podstawę codziennego postępowania w prywatnych klinikach.

Czym jest błąd medyczny w prywatnej klinice?
Błąd medyczny to działanie (lub zaniechanie), które nie odpowiada temu, czego można oczekiwać od należycie kompetentnego i starannego pracownika ochrony zdrowia.

• W prywatnych klinikach może to przyjmować różne formy, na przykład:

• Nieprawidłowe wykonanie zabiegu kosmetycznego, operacji lub zabiegu stomatologicznego.

• Nieprawidłowe dawkowanie preparatów iniekcyjnych (np. botoksu lub wypełniaczy).

• Stosowanie niezatwierdzonych lub niebezpiecznych produktów.

• Zła higiena lub niewykwalifikowany personel.

• Niewystarczające poinformowanie o ryzykach, rekonwalescencji lub alternatywach.

Opóźniona lub niewystarczająca opieka pozabiegowa w razie powikłań.Kompetencje zawodowe i profesjonalny standardPrawo stanowi, że każdy lekarz i świadczeniodawca opieki zdrowotnej musi działać zgodnie z profesjonalnym standardem i wymogami kompetencji zawodowych (zgodnie z art. 7:453 BW). Oznacza to, że lekarz powinien postępować tak, jak można oczekiwać od rozsądnie działającego i kompetentnego specjalisty. Jeżeli tego nie robi, mamy do czynienia z uchybieniem w zapewnieniu opieki.Naruszenie tych norm podpada także pod wymóg należytej staranności. Jeśli lekarz nie działa w sposób kompetentny lub nie przestrzega profesjonalnego standardu, może to prowadzić do odpowiedzialności za błąd medyczny. Dotyczy to także działania lub zaniechania (a więc również niewystarczającego wyjaśnienia ryzyk lub alternatyw).

Krótko mówiąc, jeśli lekarz lub klinika odstępuje od profesjonalnego standardu lub wymogów należytej staranności, może to stanowić błąd medyczny, za który mogą ponosić odpowiedzialność.
Przeczytaj także:👉
Błąd przy zabiegu kosmetycznym: jakie są Państwa prawa?👉

---

Błąd medyczny u dentysty lub chirurga szczękowego

Kto ponosi odpowiedzialność za błąd medyczny w klinice?
Odpowiedzialność zależy od stosunku prawnego między pacjentem, lekarzem a kliniką.

1. Istnieją trzy główne formy:
   Lekarz jest samozatrudnionym przedsiębiorcą (ZZP’er):

2. Lekarz sam odpowiada za swoje błędy. W takim przypadku pacjent zawiera bezpośrednio umowę o leczenie z lekarzem.
   Lekarz jest zatrudniony w klinice:

3. Klinika jest odpowiedzialna za błędy swoich pracowników. Wynika to z art. 7:462 BW: podmiot leczniczy odpowiada za błędy osób, którymi się posługuje.
   Leczenie zostało wykonane przez nieuprawnionego pracownika ochrony zdrowia:

Gdy osoba bez rejestracji BIG wykonuje czynności medyczne, to klinika odpowiada za dopuszczenie i powierzenie tej osobie takich zadań.

Podstawy prawne odpowiedzialności

• To, czy mogą Państwo faktycznie dochodzić odszkodowania lub zadośćuczynienia po błędzie medycznym, zależy od podstawy prawnej, na której opiera się odpowiedzialność. Może to nastąpić na dwa sposoby:
  Niewykonanie zobowiązania (art. 6:74 BW):Jeżeli lekarz lub klinika
• dopuszcza się nienależytego wykonania umowy o leczenie, może to stanowić niewykonanie zobowiązania. Wymagane jest pięć elementów: szkoda, nienależyte wykonanie zobowiązania, przypisywalność, związek przyczynowy między błędem a szkodą oraz zwłoka (art. 6:81 BW).
  Czyn niedozwolony (art. 6:162 BW):

W przypadku działania lub zaniechania sprzecznego z należytą starannością, jakiej można oczekiwać od odpowiednio kompetentnego i starannego świadczeniodawcy opieki zdrowotnej, może zachodzić czyn niedozwolony. Tutaj również występuje pięć przesłanek: szkoda, czyn niedozwolony, przypisywalność, związek przyczynowy i relatywność (art. 6:163 BW).W skrócie: mogą Państwo pociągnąć do odpowiedzialności lekarza lub klinikę

jeśli nie spełniono wymogów należytej staranności, jakich można oczekiwać od odpowiednio kompetentnego i starannego świadczeniodawcy opieki zdrowotnej. Właściwe roszczenie i procedura zależą od tego, kto formalnie zawarł umowę o leczenie oraz czy mamy do czynienia z niewykonaniem lub nienależytym wykonaniem zobowiązania, czy też z czynem niedozwolonym.W skrócie: w większości przypadków mogą Państwo pociągnąć do odpowiedzialności samą klinikę

— nawet jeśli błąd został faktycznie popełniony przez konkretnego lekarza.

Odpowiedzialność lekarza za nienależyte wykonanie zobowiązaniaLekarza mogą Państwo pociągnąć do odpowiedzialności z tytułu nienależytego wykonania zobowiązania, gdy istnieje umowa o leczenie między Państwem a lekarzem, a lekarz nie wywiązuje się ze swoich obowiązków wynikających z tej umowy.Chodzi tu zazwyczaj o tzw. zobowiązanie starannego działania: lekarz musi dołożyć należytych starań, aby świadczyć dobrą opiekę zgodnie z obowiązującymi standardami zawodowymi, ale często nie może zagwarantować ostatecznego rezultatu. Tylko gdy lekarz rzeczywiście działa poniżej wymaganych standardów—na przykład nie postępuje należycie, popełnia błędy lub udziela niewystarczających wyjaśnień—mówimy o nienależytym wykonaniu zobowiązania.

• Różnica między zobowiązaniem starannego działania a zobowiązaniem rezultatu:
• W przypadku zobowiązania starannego działania (jak niemal zawsze przy leczeniu) chodzi o zaangażowanie i fachowość lekarza. Niezrealizowanie oczekiwanego rezultatu nie oznacza automatycznie, że doszło do błędu.

W przypadku zobowiązania rezultatu (na przykład założenia protezy z zastrzeżeniem, że będzie działać) liczy się właśnie zamierzony rezultat. Jeśli nie zostanie on osiągnięty, łatwiej można mówić o nienależytym wykonaniu zobowiązania.Gdy nie można udowodnić nienależytego wykonania zobowiązania, w niektórych sytuacjach odpowiedzialność może jednak powstać na podstawie czynu niedozwolonego (art. 6:162 BW), na przykład gdy lekarz działał nieostrożnie lub lekkomyślnie.Wskazówka:

 Dlatego kluczowe jest, aby zawsze dokładnie udokumentować, co dokładnie ustalono z lekarzem, oraz w razie wątpliwości zasięgnąć porady prawnej.

Jak ustala się przypisywalność w przypadku błędu medycznego?Nie każdy błąd oznacza automatycznie, że klinika ponosi odpowiedzialność.Musi bowiem zachodzić tzw. 'przypisywalność’: błąd musi być lekarzowi lub klinice

•  możliwy do przypisania. Można to ustalić na dwa sposoby:
  Odpowiedzialność na zasadzie winy:Ma to miejsce, gdy lekarz
•  lub świadczeniodawca opieki zdrowotnej działał w sposób wykazalnie niedbały, na przykład popełniając oczywisty błąd albo nie stosując się do standardu zawodowego. Chodzi o sytuację, w której odpowiednio kompetentny kolega nie postąpiłby w ten sposób.
  Odpowiedzialność na zasadzie ryzyka:Czasem ryzyko związane z leczeniem spoczywa na świadczeniodawcy, nawet jeśli nie ma bezpośrednio mowy o winie. Może tak być przy użyciu wadliwego sprzętu lub zaangażowaniu nieuprawnionych pracowników. Jeśli w wyniku tego powstanie szkoda, może klinika

 również ponosić odpowiedzialność.Jaka forma odpowiedzialności ma zastosowanie, zależy od okoliczności danej sprawy. Różnica jest istotna: przy odpowiedzialności na zasadzie winy zwykle muszą Państwo udowodnić, że lekarz naprawdę popełnił błąd. Przy odpowiedzialności na zasadzie ryzyka nie jest to konieczne; wtedy wystarczy, że ponieśli Państwo szkodę z powodu ryzyka, za które klinika

 jest odpowiedzialna.

Różnica między nienależytym wykonaniem zobowiązania a czynem niedozwolonym

• Często, mówiąc o odpowiedzialności, od razu myśli się o błędzie medycznym lub wadliwym przeprowadzeniu leczenia. Ale na jakiej podstawie prawnej mogą Państwo pociągnąć do odpowiedzialności klinikę lub lekarza? Można to zrobić na dwa sposoby: na podstawie nienależytego wykonania zobowiązania lub czynu niedozwolonego.
  Nienależyte wykonanie zobowiązaniaW tym przypadku istnieje umowa między Tobą a świadczeniodawcą opieki zdrowotnej (na przykład umowa o leczenie). Jeśli lekarz lub klinika
•  nie wywiązuje się (prawidłowo) z tej umowy, mamy do czynienia z nienależytym wykonaniem zobowiązania. Przykładowo: niedostarczenie uzgodnionej opieki, nieprzestrzeganie protokołów lub inne uchybienia w realizacji leczenia.
  Czyn niedozwolony

W przypadku czynu niedozwolonego nie musi istnieć żadna umowa. Ktoś dopuszcza się czynu niedozwolonego, gdy działa sprzecznie z prawem, przepisami lub tym, co w obrocie społecznym uważa się za „należytą staranność”. Na przykład: przeprowadzenie zabiegu bez odpowiednich kwalifikacji albo nieprzestrzeganie obowiązujących norm zawodowych lub zasad higieny. Naruszenie tej społecznej należytej staranności może prowadzić do odpowiedzialności, nawet jeśli nie istnieje umowa z pacjentem.

• W skrócie:Przy niewykonanie lub nienależyte wykonanie zobowiązania
•  wymagana jest umowa (i zostaje ona naruszona).W przypadku czynu niedozwolonego

---

nie jest potrzebna umowa; odpowiedzialność może wynikać z naruszenia norm prawnych lub społecznych.

Obowiązek informacyjny kliniki
Ważnym elementem obowiązku należytej staranności jest przekazywanie rzetelnych i pełnych informacji.

• Klinika musi Pana/Panią uprzednio poinformować o:

• celu leczenia;

• ryzyku i powikłaniach;

• koszty;

i możliwe alternatywy.
Bez tych informacji nie można udzielić “świadomej” zgody.

Jeśli naruszony zostanie obowiązek informacyjny, zabieg jest przeprowadzony niezgodnie z prawem, a klinika może ponosić odpowiedzialność za konsekwencje.
Przeczytaj także:👉
Świadoma zgoda: prawo do informacji i wyrażenia zgody👉

---

Dokumentacja medyczna: wgląd, kopia i sprostowanie

1. Najczęstsze błędy w prywatnych klinikach

   • Błędy kosmetyczne

   • Asymetryczne efekty po wypełniaczach lub botoksie

   • Infekcje lub blizny po operacjach

2. Nieudane powiększenia piersi lub korekcje powiek

   • Błędy stomatologiczne

   • Uszkodzenia nerwów przy implantach lub leczeniu kanałowym

   • Nieprawidłowe osadzenie koron lub mostów

3. Infekcje z powodu złej higieny

   • Nieuprawnieni wykonawcy zabiegów

   • Zabieg medyczny wykonany przez osobę niebędącą lekarzem

   • Stosowanie niezatwierdzonych środków

4. Brak nadzoru medycznego

   • Błędy administracyjne

   • Niekompletna dokumentacja lub błędne dane pacjenta

---

Brak opieki poszpitalnej lub wizyt kontrolnych

Jakie szkody podlegają rekompensacie?

W przypadku błędu medycznego mogą Państwo dochodzić różnych pozycji szkody.

• Szkody materialne:

• Koszty operacji naprawczych i leczenia medycznego

• Koszty leków i dojazdów

• Utrata dochodu z powodu niezdolności do pracy

Koszty pomocy psychologicznej

• Szkoda niemajątkowa (zadośćuczynienie):

• Ból, cierpienie i strach

• Ograniczenia fizyczne lub psychiczne

Szkoda estetyczna (np. nieudane zabiegi kosmetyczne)
Przeczytaj także:👉
Zadośćuczynienie za krzywdę przy błędach medycznych👉

---

Odszkodowanie z tytułu odpowiedzialności medycznej

1. Co zrobić w przypadku błędu w prywatnej klinice?
   Poproś o swoją dokumentację medyczną

2. Masz prawo do wglądu i kopii swojej dokumentacji.
   Zleć sporządzenie opinii medycznej

3. Niezależny biegły może ocenić, czy leczenie przeprowadzono w sposób zawiniony. Medyczna ocena wykonalności to badanie, które ocenia, czy określone leczenie lub zabieg medyczny mógł w konkretnej sytuacji w rozsądny sposób przynieść oczekiwany rezultat. Tego typu badanie jest niezbędne przy ocenie odpowiedzialności medycznej, ponieważ pomaga ustalić, czy działania lub zaniechania świadczeniodawcy rzeczywiście spowodowały szkodę, czy też negatywny rezultat i tak by wystąpił, niezależnie od udzielonej opieki. Przeprowadzenie medycznej oceny wykonalności pozwala biegłym ustalić związek (lub jego brak) między postępowaniem medycznym a wynikiem zdrowotnym pacjenta, co ma kluczowe znaczenie przy prawnych ocenach odpowiedzialności.
   Zgłoś błąd klinice na piśmie

4. Poproś o pisemną odpowiedź lub skorzystaj z wewnętrznej procedury skargowej.
   Skorzystaj z pomocy prawnej

Wyspecjalizowany prawnik może sporządzić pismo w sprawie pociągnięcia do odpowiedzialności i w Pana/Pani imieniu negocjować z ubezpieczycielem kliniki.
Przeczytaj także:👉
Złożenie skargi po błędzie medycznym👉

---

Utrata szansy w przypadku błędów medycznych

Dlaczego Arslan & Arslan Advocaten?W Arslan & Arslan Advocaten
regularnie prowadzimy sprawy przeciwko prywatnym klinikom, centrom kosmetycznym i niezależnym lekarzom.Nasi adwokaci specjalizują się w odpowiedzialności medycznej

i współpracują z niezależnymi ekspertami medycznymi.

• Zapewniamy, że:

• Państwa sprawa zostanie dokładnie zbadana;Państwo bezpłatną pomoc prawną

• otrzymają (koszty odzyskujemy od strony odpowiedzialnej);oraz Państwo maksymalne odszkodowanie

---

otrzymają Państwo za doznane obrażenia i krzywdę psychiczną.

Błąd popełniony przez prywatną klinikę? Pomożemy Państwu
Czy doznali Państwo powikłań lub szkody po leczeniu w prywatnej klinice?Proszę skontaktować się z Arslan & Arslan Advocaten
w celu bezpłatnej oceny Państwa sprawy.