Niesłusznie wysokie koszty windykacyjne: jakie masz prawa i jak możesz je zakwestionować?

Wielu osób prywatnych i przedsiębiorców, którzy otrzymują pismo od firmy windykacyjnej lub komornika, najbardziej przerażają dodatkowe koszty które są naliczane. Oprócz kwoty głównej często pojawiają się znaczne kwoty tytułem kosztów windykacyjnych, odsetek i kosztów administracyjnych. Ale czy wiedzieli Państwo, że wcale nie zawsze są Państwo zobowiązani do zapłaty wszystkich tych kosztów?

W tym artykule wyjaśniamy, czym są koszty windykacyjne, jakie kwoty są dozwolone przez prawo oraz jak mogą się Państwo bronić przed niesłusznie wysokimi kosztami.

Niesłusznie wysokie koszty: Czym są koszty windykacyjne?

Koszty windykacyjne to opłaty, które wierzyciel nalicza za dochodzenie nieuregulowanego długu. Koszty te doliczane są do pierwotnej należności.

Przykłady:

• Firma telekomunikacyjna wysyła Państwu rachunek na kwotę € 100.

• Nie płacą Państwo w terminie.

• Naliczane jest € 40 tytułem kosztów windykacyjnych i odsetek.

👉 Ale prawo wyznacza wyraźne granice tego, ile maksymalnie wolno naliczać.

Jak wysokie koszty windykacyjne są dozwolone?

Dla osób prywatnych obowiązują ustawowe koszty windykacji (Wet normering buitengerechtelijke incassokosten, WIK):

• 15% od pierwszych € 2.500 należności.

• 10% od kolejnych € 2.500.

• 5% od kolejnych € 5.000.

• 1% od kolejnych € 190.000.

• Z maksymalną kwotą € 6.775.

👉 Ponadto obowiązuje minimum w wysokości € 40 tytułem kosztów windykacyjnych dla konsumentów.

Najczęstsze błędy popełniane przez agencje windykacyjne i wierzycieli

• Zbyt wysokie stawki procentowe doliczane do długu.

• Podwójne koszty naliczanie (na przykład kosztów administracyjnych oraz kosztów windykacyjnych).

• Naliczanie kosztów od wierzytelności, która została już (częściowo) spłacona

• Brak 14-dniowe wezwanie do zapłaty wysłać konsumentom zanim zostaną naliczone koszty windykacyjne.

Jak można zakwestionować niezasadnie wysokie koszty windykacyjne?

1. Sprawdź, czy otrzymałeś(-aś) 14-dniowe wezwanie do zapłaty
   W przypadku konsumentów wierzyciel musi najpierw wysłać pismo, w którym daje jeszcze 14 dni na zapłatę bez naliczania kosztów. Bez takiego pisma koszty windykacyjne nie są należne.

2. Porównaj koszty z ustawową tabelą stawek
   Samodzielnie oblicz, czy naliczone koszty windykacyjne są wyższe niż dozwolone.

3. Złóż sprzeciw
   Wyślij list lub e-mail, w którym wyjaśnisz, że koszty są nieprawidłowe i że zapłacisz tylko ustawowo należne koszty.

4. Prowadzić obronę przed sądem
   Czy zostali Państwo pozwani? Wówczas adwokat może w Państwa imieniu przedstawić obronę i zwrócić się do sądu o obniżenie kosztów lub ich umorzenie.

Przykłady z praktyki

• Przykład 1 (rachunek za energię): Konsumentowi nałożono € 300 kosztów windykacyjnych przy rachunku w wysokości € 400. Z powodzeniem zostało to obniżone do ustawowego maksimum € 70.

• Przykład 2 (sklep internetowy): Klient niesłusznie otrzymał podwójne koszty administracyjne oraz koszty windykacyjne. Sąd w całości oddalił dodatkowe koszty.

• Przykład 3 (zaległości w czynszu): Najemca zakwestionował koszty windykacyjne, ponieważ nigdy nie wysłano pisma 14-dniowego. Sąd skreślił wszystkie koszty windykacyjne.

Lista kontrolna: sprawdzenie kosztów windykacyjnych

• 📄 Czy otrzymali Państwo pismo 14-dniowe (konsumenci)?

• 📑 Czy procent zgadza się z ustawową skalą stawek?

• 💶 Czy nie naliczono podwójnych kosztów?

• ⏳ Czy należność nie została częściowo spłacona (za którą mimo to naliczono koszty)?

• ⚖️ Zaangażuj adwokata w przypadku pozwu lub nieuzasadnionych wysokich kwot.

Najczęściej zadawane pytania (FAQ)

1. Czy zawsze muszę płacić koszty windykacyjne?
Nie, tylko jeśli po 14-dniowym wezwaniu do zapłaty nie zapłacisz w terminie.

2. Co jeśli dług został częściowo spłacony?
Koszty windykacyjne mogą być naliczane wyłącznie od kwoty pozostałej do zapłaty.

3. Czy biuro windykacyjne może naliczać opłaty administracyjne oprócz kosztów windykacyjnych?
Nie, podwójne koszty nie są dozwolone.

4. Co jeśli nie otrzymałem 14-dniowego pisma?
Wtedy koszty windykacyjne wobec konsumentów są nienależne.

5. Czy mogę odzyskać koszty windykacyjne, które już zapłaciłem?
Tak, dzięki obronie prawnej można czasem odzyskać niesłusznie zapłacone koszty.

Dlaczego Arslan Advocaten?

• Specjalizuje się w obronie przed bezzasadnie wysokimi kosztami windykacyjnymi

• Doświadczona w negocjacjach z wierzycielami i firmami windykacyjnymi

• Regularnie uzyskuje orzeczenia, w których koszty windykacyjne są obniżane lub znoszone

• Pomagamy osobom prywatnym i przedsiębiorcom zachować kontrolę nad ich sytuacją finansową

Wniosek

Koszty windykacyjne są ustawowo ograniczone. Wiele firm windykacyjnych nalicza jednak więcej, niż wolno. Dlatego nigdy nie płać w ciemno; zawsze sprawdzaj, czy koszty są prawidłowe, i wnieś sprzeciw, jeśli tak nie jest.

Powiązane artykuły

• Okres wypowiedzenia dla pracowników tymczasowych: jakie są Twoje prawa?
• Zasiłek z Ziektewet i UWV: jakie są Twoje prawa?
• zwolnienie z powodu zamknięcia lub upadłości firmy: jakie są twoje prawa?

O autorze

Mr. Onur Arslan – advocaat gespecialiseerd in het Nederlandse recht, met bijzondere expertise op het gebied van arbeidsrecht, letselschade, familierecht en huurrecht. Als oprichter van Arslan Advocaten in Rotterdam helpt hij al jarenlang de Poolse gemeenschap in Nederland met juridisch advies in het Pools en Nederlands. Mr. Arslan is ingeschreven bij de Nederlandse Orde van Advocaten.