Wypalenie zawodowe lub poważny stres w pracy jest coraz powszechniejszy. Skutki są poważne: długotrwałe niezdolności do pracy, utrata dochodów i szkody psychiczne. Ale kto jest za to odpowiedzialny? W wielu przypadkach pracodawca może być odpowiedzialny za szkody poniesione przez pracownika z powodu przeciążenia lub stresu. W tym artykule prawnicy ds. prawa pracy z Arslan Advocaten tłumaczą, kiedy mówimy o odpowiedzialności pracodawcy, co musisz udowodnić i jak uzyskać odszkodowanie.
Odpowiedzialność pracodawcy za szkody psychiczne
Podstawę prawną dla odpowiedzialności pracodawcy znajdujemy w artykule 7:658 Kodeksu Cywilnego. Artykuł ten stanowi, że pracodawca jest odpowiedzialny za szkody poniesione przez pracownika podczas pracy, chyba że udowodni, że w pełni dopełnił swojego obowiązku opieki. Obowiązek ten oznaczać nie tylko wypadki fizyczne, ale także szkody psychiczne, takie jak wypalenie czy przeciążenie.
Pracodawca musi więc zadbać o bezpieczne środowisko pracy – również na poziomie psychicznym. Musi zapobiegać sytuacji, w której pracownicy doświadczają systematycznego przeciążenia, są molestowani czy nie mają wystarczającego odpoczynku. Jeśli tego nie zrobi, może być pociągnięty do odpowiedzialności za wynikające z tego szkody.
Co należy do stresu w pracy i wypalenia?
Stres w pracy to długotrwały stan napięcia spowodowany pracą. Może prowadzić do problemów fizycznych i psychicznych, takich jak problemy z koncentracją, problemy ze snem, lęki, depresję i wyczerpanie. Wypalenie zawodowe to końcowy etap długotrwałego stresu w pracy.
Najczęstsze przyczyny
- zbyt wysokie obciążenie pracą lub nierealistyczne terminy
- brak wsparcia lub kierownictwa
- molestowanie lub zastraszanie w miejscu pracy
- konflikty z kolegami lub przełożonymi
- niejasne wymagania dotyczące stanowiska lub systematyczne niedobory kadrowe
Pracodawca, który ignoruje sygnały przeciążenia, może działać w sprzeczności ze swoim obowiązkiem opieki. To samo dotyczy sytuacji, w której nie podejmuje on środków po ostrzeżeniach lekarza zakładowego lub służby BHP.
Kiedy pracodawca jest odpowiedzialny?
Sędzia bada, czy pracodawca zrobił wystarczająco dużo, aby zapobiec przeciążeniu. Obowiązują trzy główne kryteria:
1. Czy istniało ryzyko psychicznego przeciążenia?
Jeśli charakter pracy prowadzi do systematycznej wysokiej presji, pracodawca musi podjąć dodatkowe środki. Na przykład poprzez podział pracy, przegląd terminów lub zatrudnienie dodatkowego personelu.
2. Czy pracodawca zareagował na czas?
Kiedy pracownik zgłasza dolegliwości lub pokazuje oznaki stresu, pracodawca musi działać aktywnie. Jeśli ignoruje te sygnały, narusza swoje obowiązki opiekuńcze.
3. Czy istnieje związek przyczynowy między pracą a dolegliwościami?
Pracownik musi wykazać, że dolegliwości zostały (również) spowodowane przez pracę. Teoretycznie, ciężar dowodu spoczywa na pracowniku, ale nie jest to niezwykle trudne: wystarczy wykazać, że dolegliwości są związane z warunkami pracy.
Następnie pracodawca może się bronić, dowodząc, że w pełni wykonał swoje obowiązki opiekuńcze lub że dolegliwości mają inną przyczynę.
Przy wypaleniu zawodowym i stresie at work
Dowody odgrywają kluczową rolę. Pracownicy mogą wzmocnić swoją pozycję, korzystając na przykład z:
- raportów lekarza zakładowego lub służby BHP
- korespondencji e-mailowej dotyczącej obciążenia pracą lub dolegliwości
- świadectw kolegów
- teczek personalnych lub rozmów kwalifikacyjnych
- notatek o zwolnieniach lekarskich lub reintegracji
Jest dobrym pomysłem staranne przechowywanie wszystkich informacji i danych medycznych. Mogą one później mieć kluczowe znaczenie w procedurze w sprawie odpowiedzialności.
Odszkodowanie za wypalenie zawodowe
Odszkodowanie może obejmować różne elementy, w zależności od sytuacji. Pomniejszenia:
- utrata dochodów (w przypadku długotrwałej choroby lub zwolnienia)
- koszty medyczne, które nie są pokrywane
- Zadośćuczynienie za cierpienia psychiczne
- Utrata budowy emerytalnej
- Koszty reintegracji i koszty prawne
W niektórych przypadkach może również wystąpić szkoda wynikająca z utraty płacy lub odprawa, jeżeli stosunek pracy jest rozwiązany z powodu choroby lub konfliktu w pracy.
Co musi zrobić pracodawca, aby uniknąć odpowiedzialności?
Pracodawcy mogą uniknąć wielu problemów, traktując poważnie swoje obowiązki opiekuńcze. Ważne są takie działania, jak:
- Częste pomiary obciążenia pracą i rozmowy o dobrostanie
- Dostęp do doradców zaufania i lekarzy zakładowych
- Szkolenie dla kadry kierowniczej w zakresie rozpoznawania stresu
- Wypracowana polityka przeciwko niepożądanemu zachowaniu
- Jasne zasady dotyczące godzin pracy i dostępności
Pracodawca, który podejmuje i dokumentuje te środki, ma silną obronę przeciwko roszczeniom o odpowiedzialność.
Wypalenie zawodowe po konflikcie w pracy
Objawy wypalenia zawodowego często pojawiają się po długotrwałym konflikcie w pracy lub po nieuzasadnionym zwolnieniu. W takich przypadkach szczególnie ważne jest uzyskanie porady prawnej. Adwokat może pomóc w ustaleniu odpowiedzialności pracodawcy i dochodzeniu odszkodowania.
Reintegracja i naprawa
Podczas choroby obowiązują obowiązki wzajemne w zakresie integacji. Pracodawca musi zapewnić odpowiednią pracę, opiekę i konsultacje z lekarzem zakadowym. Z drugiej strony, pracownicy muszą współpracować nad leczeniem. W przypadku sporów dotyczących reintegracji może być potrzebna procedura przed UWV lub sądem.
Najczęściej zadawane pytania dotyczące wypalenia zawodowego i odpowiedzialności pracodawcy
Czy mogę pociągnąć do odpowiedzialności mojego pracodawcę za wypalenie zawodowe?
Tak, jeśli można udowodnić, że wypalenie zawodowe (także) spowodowane było obciążeniem pracą lub złymi warunkami pracy. Wówczas pracodawca musi udowodnić, że w pełni dopełnił swojego obowiązku opieki.
Jaka może być wysokość odszkodowania za wypalenie zawodowe?
To zależy od przypadku. Odszkodowanie może wynosić od kilku tysięcy do pareset tysięcy złotych, w zależności od powagi objawów, utraty dochodów i czasu niezdolności do pracy.
Co jeśli jestem sam winien wypaleniu zawodowemu?
Odpowiedzialność ustaje jedynie, gdy pracodawca udowodni, że zrobił wszystko, aby zapobiec szkodom. Własna wina zwykle odgrywa tylko niewielką rolę.
Czy powinienem skorzystać z pomocy adwokata?
Tak, w sporze o odpowiedzialność lub odszkodowanie niezbędna jest pomoc prawna. Skontaktuj się z Arslan Advocaten w celu uzyskania porady na temat swojej specyficznej sytuacji.
Arslan Advocaten pomaga przy wypaleniu zawodowym i stresie w pracy
Nasi prawnicy ds. prawa pracy mają duże doświadczenie w sprawach dotyczących wypalenia zawodowego i stresu w pracy. Oceniamy, czy pracodawca jest odpowiedzialny, pomagamy w gromadzeniu dowodów i dochodzimy odszkodowań. Zarówno pracownicy, jak i pracodawcy mogą u nas uzyskać porady lub pomoc w procedurze.
Chcesz wiedzieć, czy masz prawo do odszkodowania lub masz pytania dotyczące obowiązku opieki pracodawcy? Skontaktuj się z Arslan Advocaten w celu uzyskania indywidualnej porady prawnej.
