Zastanawiasz się, czy Twój udzielający pomocy prawnej z ubezpieczenia działa niezależnie? Konkretny konflikt interesów może mieć wpływ na prowadzenie sprawy i wybór pomocy prawnej. Niezadowolenie z porady nie jest jednak samo w sobie konfliktem interesów. Opisz, jakie interesy się ścierają i dlaczego dotyczy to Twojego dossier.
Autor: Onur Arslan, adwokat w Arslan & Arslan Advocaten. Onur Arslan przez lata był adwokatem prawa spółek i kuratorem oraz ma wieloletnie doświadczenie w sporach finansowo-prawnych. Masz pytania dotyczące Twojej sytuacji? Skontaktuj się.
Kiedy interesy się ścierają?
Problem może powstać, gdy strony o sprzecznych interesach są obsługiwane przez tę samą organizację. Pytania może budzić także relacja między ubezpieczycielem, wykonawcą i innymi powiązanymi podmiotami. Chodzi o konkretną organizację i sposób prowadzenia sprawy, a nie tylko o wspólną nazwę handlową.
Zapytaj, kto występuje w imieniu której strony, kto ma dostęp do Twoich danych oraz jakie środki organizacja podejmuje, by zapewnić niezależne prowadzenie sprawy. Nie musisz otrzymywać poufnych danych o drugiej stronie, aby móc zażądać wyjaśnień co do ochrony Twojego własnego dossier.
Wolny wybór przy konflikcie interesów
Europejskie ramy dla rechtsbijstandsverzekering (ubezpieczenie ochrony prawnej) wprost wskazują na konflikty interesów w kontekście prawa do wyboru adwokata lub innego uprawnionego pełnomocnika. Zob. Richtlijn 2009/138/EG, art. 201. Należy zastosować holenderskie przepisy wykonawcze i Twoją polisę do konkretnej sytuacji.
Poproś o uzasadnioną decyzję w sprawie zlecenia obsługi zewnętrznej i związanych z tym kosztów. Konflikt interesów nie oznacza automatycznie nieograniczonego zwrotu kosztów ani swobodnego wydatkowania całego limitu polisy. Musi być jasne, jaką sprawę i jakie czynności obejmuje zlecenie.
Różnica strategii to co innego
Czy prowadzący Twoją sprawę uważa, że proces jest nierozsądny, lub doradza niższą ugodę, niż chcesz? Może istnieć merytoryczna różnica zdań. Do tego służy geschillenregeling (procedura sporowa w ubezpieczeniu ochrony prawnej). Konflikt interesów zakłada coś więcej niż tylko to, że ubezpieczyciel chce również kontrolować koszty.
Najpierw poproś prowadzącego sprawę o wyjaśnienie jego oceny merytorycznej. Jeżeli problem faktycznie polega na tym, że inny interes krzyżuje reprezentowanie Twoich interesów, uzasadnij to konkretną korespondencją lub decyzjami. To rozróżnienie decyduje o tym, jakiego rozwiązania żądasz: weryfikacji merytorycznej, zmiany prowadzącego czy zewnętrznej pomocy.
Poufność i przekazanie dossier
Jeśli sprawę przejmuje inny adwokat, należy przekazać pełne, istotne dossier oraz terminy. Ustal, które informacje poufne nie mogą już dalej krążyć wewnętrznie i kto utrzymuje kontakt z ubezpieczycielem. Adwokat zachowuje własną odpowiedzialność zawodową wobec klienta, także gdy koszty pokrywa ubezpieczyciel.
Zapobiegaj też nowemu konfliktowi ról. Adwokat, który wydał już formalnie niezależną opinię w ramach geschillenregeling, może być na mocy warunków ograniczony w późniejszym przejęciu sprawy. Dlatego wcześniej ustal oczekiwaną rolę.
Jeśli Twój wniosek zostanie odrzucony
Poproś o pisemne wyjaśnienie oceny konfliktu i oferowanych zabezpieczeń. Odpowiednia może być skarga wewnętrzna. W zależności od sprawy można następnie rozważyć zewnętrzną ścieżkę skargową lub sąd. Pilnuj w międzyczasie terminów w sprawie głównej; dyskusja o niezależności nie wstrzymuje ich automatycznie.
Najczęstsze pytania
Czy ten sam ubezpieczyciel dla obu stron jest zawsze niedozwolony?
Należy ocenić konkretne interesy, organizację i zabezpieczenia. Wspólny ubezpieczyciel sam w sobie nie przesądza o sposobie prowadzenia dossier.
Czy niekorzystna porada to dowód stronniczości?
Nie. Poproś o merytoryczne powody i oceń, czy chodzi o różnicę strategiczną, czy rzeczywiście o konflikt interesów.
Czy mogę poprosić o własnego adwokata?
Przy konkretnym konflikcie interesów może to wchodzić w grę. Jednocześnie poproś o decyzję w sprawie ochrony ubezpieczeniowej i kosztów.
Co może zrobić Arslan & Arslan Advocaten?
Nasza kancelaria może ocenić konflikt, proponowane zabezpieczenia i możliwości niezależnego przejęcia sprawy.
Przeczytaj też o second opinion, geschillenregeling geweigerd i skargach na ubezpieczenie ochrony prawnej.
Sprawdź, czy Twoja pomoc z ubezpieczenia ochrony prawnej jest wystarczająco niezależna.
Ta strona zawiera informacje ogólne i nie jest poradą prawną w Twojej sprawie. Zawartość nie stanowi podstawy do dochodzenia roszczeń.
