Od 16 lipca 2026 możesz nazywać produkt, usługę lub swoją firmę wobec konsumentów „zrównoważonym”, „zielonym” albo „klimatoneutralnym” tylko wtedy, gdy potrafisz taką deklarację skonkretyzować i udowodnić. Część twierdzeń o zrównoważeniu od tego dnia trafiła na czarną listę: są zakazane we wszystkich okolicznościach, niezależnie od tego, czy konsument faktycznie został wprowadzony w błąd.
Autor: Onur Arslan, adwokat w Arslan & Arslan Advocaten. Wpisany do rejestru dziedzin prawa Niderlandzkiej Izby Adwokackiej w zakresie prawa pracy i szkód osobowych. Onur Arslan przez lata był adwokatem prawa spółek i kuratorem oraz ma wieloletnie doświadczenie w sporach finansowoprawnych. Ostatnia aktualizacja: 17 września 2026 r. Zweryfikowano 17 września 2026 r. na podstawie tekstu ustawy na wetten.overheid.nl.
Sprzedajesz osobom prywatnym i na opakowaniu, stronie internetowej lub koncie na Instagramie zamieszczasz informację, że Twój produkt jest „przyjazny dla środowiska” albo że wysyłka jest „CO2‑neutralna”. Dotychczas pytanie, czy taka informacja jest wprowadzająca w błąd, zależało od okoliczności. Ta swoboda się kurczy. Ta strona wyjaśnia, co się zmieniło, kogo to dotyczy i co musisz teraz skontrolować.
Jaka to ustawa i kogo dotyczy?
Nowe zasady wynikają z Implementatiewet richtlijn betere duurzaamheidsinformatie voor consumenten, którą wdrożono Richtlijn (EU) 2024/825 (dyrektywa UE) do Księgi 6 Burgerlijk Wetboek (BW — niderlandzki kodeks cywilny); dotyczą komunikacji handlowej przedsiębiorstw kierowanej do konsumentów.
Ustawa została ogłoszona w Staatsblad 2026, 152 (Staatsblad — Dziennik Ustaw Niderlandii) i na mocy Staatsblad 2026, 204 weszła w życie z dniem 16 lipca 2026. Sama dyrektywa miała być stosowana najpóźniej od 27 września 2026; Holandia była więc wcześniej, przez co nowe zakazy obowiązują już teraz. Nawiązują one do istniejących regulacji dotyczących nieuczciwych praktyk handlowych w dziale 6.3.3A BW (art. 6:193a i n.).
Chodzi o wszystko, co komunikujesz konsumentom: opakowania, etykiety, strony produktów, reklamy, newslettery, posty w mediach społecznościowych oraz to, co Twoi sprzedawcy mówią w sklepie. Komunikacja skierowana wyłącznie do odbiorców biznesowych nie podlega tym zasadom. Nadal obowiązuje tam jednak ogólna reguła z art. 6:194 BW, która zakazuje reklamy wprowadzającej w błąd także między przedsiębiorcami.
Co jest konkretnie zakazane?
Na liście praktyk zawsze uznawanych za wprowadzające w błąd pojawia się dwanaście nowych pozycji; większość dotyczy deklaracji środowiskowych i znaków jakości, część — trwałości i możliwości naprawy produktów.
| Zakazana praktyka | Przykład tego, czego JUŻ nie wolno |
|---|---|
| Prezentowanie znaku zrównoważenia, który nie opiera się na systemie certyfikacji i nie został ustanowiony przez organ publiczny | Własnoręcznie zaprojektowana zielona ikonka „eco-approved” na Twoich produktach |
| Stosowanie ogólnej deklaracji środowiskowej bez wykazania uznanej, wybitnej wydajności środowiskowej | „Przyjazny dla środowiska”, „zielony”, „przyjazny naturze”, „eko” bez konkretnego uzasadnienia |
| Składanie deklaracji środowiskowej dotyczącej całego produktu lub całej firmy, gdy dotyczy ona jedynie elementu składowego | „Wykonany z materiału z recyklingu”, podczas gdy z recyklingu jest wyłącznie opakowanie |
| Twierdzenie o neutralnym, zmniejszonym lub pozytywnym wpływie na klimat w oparciu o kompensację emisji | „Wysyłka klimatoneutralna”, ponieważ kupujesz kredyty CO2 |
| Przedstawianie obowiązków ustawowych jako szczególnej cechy Twojej oferty | „Bez zakazanych substancji”, podczas gdy te substancje są zakazane dla wszystkich |
| Nieprawdziwe lub wprowadzające w błąd informacje o trwałości, naprawie, aktualizacjach oprogramowania i materiałach eksploatacyjnych | Deklarowanie trwałości, której nie da się osiągnąć przy normalnym użytkowaniu; zachwalanie produktu jako nadającego się do naprawy, choć tak nie jest |
Tabela podsumowuje praktyki; dokładne sformułowania znajdują się w ustawie. Ważne jest rozróżnienie między twierdzeniem ogólnym a szczegółowym. „Zrównoważony” jest ogólne. „Opakowanie w 80% z kartonu z recyklingu” jest szczegółowe i pozostaje dozwolone, o ile jest prawdziwe i możesz to udowodnić.
Czy „CO2‑neutralny” jest całkowicie zakazany?
Twierdzenie, że produkt jest klimatoneutralny, bo kompensujesz emisje gdzie indziej, jest zakazane; twierdzenie o tym, co samodzielnie wykazałeś w zakresie redukcji emisji, pozostaje możliwe.
Zakaz dotyczy łączenia kompensacji z produktem. Nadal możesz informować, że inwestujesz w projekty klimatyczne, o ile nie sprawiasz wrażenia, że przez to sam produkt ma zerowy lub mniejszy wpływ. Oświadczenia o własnej redukcji muszą być konkretne, prawdziwe i udokumentowane.
Obietnice na przyszłość
Twierdzenie o przyszłych wynikach środowiskowych, np. „w 2030 r. klimatoneutralni”, musi być poparte jasnymi, publicznymi i weryfikowalnymi celami w realistycznym planie wdrożenia, kontrolowanym przez niezależnego eksperta.
Jeśli brakuje planu lub kontroli, taka deklaracja stanowi wprowadzającą w błąd praktykę handlową. Nie znajduje się to na czarnej liście, ale jest oceniane według ogólnej normy dotyczącej wprowadzania w błąd. W praktyce oznacza to: żadnych deklaracji na przyszłość bez teczki dowodowej, którą możesz przedłożyć organowi nadzoru.
Jakie są skutki, jeśli coś pójdzie nie tak?
ACM (niderlandzki urząd ds. konsumentów i rynku) sprawuje nadzór i może egzekwować przepisy; ponadto konsument może unieważnić umowę, a konkurenci mogą Cię pozywać.
- Nadzór. ACM jest wyznaczona jako organ nadzoru nad tymi zasadami i może m.in. nakładać grzywny oraz kary pieniężne zagrożone nakazem.
- Konsument. Jeśli do zawarcia umowy doszło w wyniku nieuczciwej praktyki handlowej, to na podstawie art. 6:193j ust. 3 BW jest ona unieważnialna.
- Ciężar dowodu. Jeżeli konsument twierdzi, że oświadczenie o faktach jest nieprawdziwe, to zasadniczo Ty musisz wykazać, że jest prawdziwe (art. 6:193j ust. 1 BW). Bez teczki dowodowej Twoja pozycja jest słaba.
- Konkurenci. Konkurent, który poniósł szkodę wskutek Twoich wprowadzających w błąd wypowiedzi, może Cię pozwać na podstawie czynu niedozwolonego.
Dla ilustracji. Sklep internetowy z odzieżą sportową umieszcza nad każdą stroną produktu zielony listek z napisem „świadomy wybór” i informuje przy płatności, że paczki są wysyłane „klimatoneutralnie”, ponieważ sklep przelewa za każdą przesyłkę drobną kwotę na projekt zalesiania. Listek został zaprojektowany przez sam sklep. Sklep narusza tu trzy zakazy jednocześnie: własny znak bez certyfikacji, ogólne twierdzenie bez uznanej wybitnej wydajności środowiskowej oraz deklarację klimatyczną opartą na kompensacji. Inwestycje w projekt zalesiania sklep może nadal komunikować — ale nie jako cechę przesyłki. To przykład sytuacji ilustrującej zasadę, a nie sprawa naszej kancelarii.
Co musisz teraz zrobić
- Sporządź inwentaryzację wszystkich deklaracji. Opakowania, etykiety, opisy produktów, reklamy, media społecznościowe, newslettery i scenariusze sprzedażowe. Nie zapomnij o starych kampaniach, które wciąż są online.
- Usuń lub doprecyzuj ogólne sformułowania. Zastąp „zrównoważony” tym, co konkretnie ma miejsce, albo pomiń to słowo.
- Sprawdź każdy znak jakości. Czy opiera się na systemie certyfikacji z niezależną kontrolą, albo czy został ustanowiony przez organ publiczny? Jeśli nie: usuń.
- Usuń z produktu deklaracje o kompensacji. Komunikuj inwestycje w projekty klimatyczne niezależnie od właściwości produktu.
- Załóż teczkę dowodową dla każdej deklaracji. Jakie dane, od kogo, z jaką datą i kto je zweryfikował.
- Deklaracje na przyszłość tylko z planem i kontrolą zewnętrzną. Jeśli ich nie masz, nie używaj tej deklaracji.
- Sprawdź stare stany magazynowe. W odniesieniu do produktów z deklaracjami, które już są w obrocie, europejskie organy konsumenckie opublikowały wspólne wyjaśnienia; ACM do nich odsyła. Zleć ocenę, co to oznacza dla Twojego stanu magazynowego.
Najczęściej zadawane pytania
Czy to dotyczy także, jeśli sprzedaję tylko firmom?
Nowe zakazy dotyczą komunikacji skierowanej do konsumentów. Między przedsiębiorcami reklama wprowadzająca w błąd pozostaje zakazana na podstawie art. 6:194 BW, ale nowa czarna lista nie obowiązuje tam bezpośrednio.
Czy mogę jeszcze używać słowa „zrównoważony”?
Tylko jeśli od razu i w tym samym medium je skonkretyzujesz albo jeśli możesz wykazać uznaną, wybitną wydajność środowiskową istotną dla całej deklaracji. Luźne słowo jako argument sprzedażowy to ryzyko.
Czy unijne EU Ecolabel jest dozwolone?
Znaki jakości oparte na uznanym systemie certyfikacji albo ustanowione przez organ publiczny pozostają dozwolone. EU Ecolabel jest wskazywany przez władze jako przykład.
Co jeśli to mój dostawca umieścił deklarację na opakowaniu?
Jako sprzedawca odpowiadasz za praktyki handlowe, za pomocą których oferujesz swoje produkty konsumentom. Ustal z dostawcą zasady dotyczące podstaw dowodowych i zwolnień z odpowiedzialności.
Czy konsument może żądać zwrotu pieniędzy?
Jeżeli umowa została zawarta w wyniku wprowadzającej w błąd lub zakazanej praktyki, konsument może ją unieważnić. Unieważnienie działa wstecz i prowadzi do zwrotu tego, co już zostało spełnione.
Pomoc w przeglądzie Twojej komunikacji
Arslan & Arslan Advocaten ocenia Twoje istniejące deklaracje, znaki jakości i ogólne warunki oraz doradza w zakresie ich dostosowania i udokumentowania. Przy wezwaniu od ACM lub konkurenta reprezentujemy Ciebie.
Zadzwoń pod 070 450 0300 lub wyślij pytanie przez formularz kontaktowy.
Przeczytaj także
- Prawo przedsiębiorców: pytania prawne przedsiębiorców
- Ogólne warunki dla zzp i MŚP: kiedy są ważne?
- Unieważnienie umowy z powodu błędu lub podstępu
Źródła i podstawa prawna
- Implementatiewet richtlijn betere duurzaamheidsinformatie voor consumenten, Stb. 2026, 152.
- Inwerkingtredingsbesluit, Stb. 2026, 204 (weszło w życie 16 lipca 2026).
- Richtlijn (EU) 2024/825 z 28 lutego 2024 r..
- Burgerlijk Wetboek Księga 6, dział 6.3.3A (art. 6:193a i n.) oraz art. 6:194.
Źródła zweryfikowane 17 września 2026 r.
Ta strona zawiera informacje ogólne i nie stanowi porady prawnej dotyczącej Twojej sytuacji. Na treść nie można się powoływać jako na źródło praw.
