Wypadek przy pracy jako uitzendkracht: kto odpowiada?

Ostatnia aktualizacja: 26 września 2026 r. Autor: mr. Onur Arslan, adwokat — odpowiada merytorycznie za treści z zakresu odszkodowań za szkody osobowe. Kancelaria Arslan & Arslan Advocaten: 27 adwokatów i 7 prawników.

Wprowadzenie: wypadek przy pracy uitzendkracht w perspektywie

Wypadek przy pracy uitzendkracht (pracownika tymczasowego) to często złożona sytuacja prawna, wymagająca jasności co do odpowiedzialności i dochodzenia odszkodowania. Uitzendkrachten mają szczególną pozycję w prawie pracy: formalnie są zatrudnieni przez agencję pracy (uitzendbureau), ale codziennie wykonują pracę u podmiotu trzeciego — inlenersa (pracodawcy-użytkownika). To rodzi pytania: kto odpowiada za wypadek przy pracy — uitzendbureau czy inlener? W tym artykule wyjaśniamy ramy prawne, omawiamy różnice w odpowiedzialności, podajemy przykłady z praktyki i prowadzimy Cię krok po kroku przez proces dochodzenia roszczeń po wypadku przy pracy.

Autor: Onur Arslan, adwokat w Arslan & Arslan Advocaten. Ostatnia aktualizacja: 20 september 2026.

Podstawa prawna: odpowiedzialność według art. 7:658 ust. 4 BW

Prawo holenderskie czyni pracodawcę odpowiedzialnym za bezpieczne środowisko pracy. Art. 7:658 BW reguluje ten obowiązek dbałości. Ust. 4 rozciąga ten obowiązek na podmiot, który zleca pracę bez umowy o pracę — a więc na inlenersa uitzendkracht. Przepis stanowi:

„Ten, kto w wykonywaniu swojego zawodu lub przedsiębiorstwa zleca wykonywanie pracy osobie, z którą nie łączy go umowa o pracę, odpowiada zgodnie z ustępami 1 do 3 za szkodę, jaką ta osoba poniesie przy wykonywaniu swoich obowiązków. Do rozpoznania roszczeń na podstawie pierwszego zdania niniejszego ustępu właściwy jest kantonrechter (sędzia ds. pracy i najmu w sądzie rejonowym).” (art. 7:658 ust. 4 BW)

Zwróć uwagę na różnicę względem tekstu, jaki czasem gdzie indziej przeczytasz: ust. 4 nie przewiduje żadnej reguły pierwszeństwa, w myśl której inlener jest „pierwotnie” odpowiedzialny, a uitzendbureau dopiero potem. Obie strony mają obok siebie własne podstawy odpowiedzialności:

• Uitzendbureau jest Twoim formalnym pracodawcą i jako takie odpowiada na podstawie ust. 1 i 2 — z odwróconym ciężarem dowodu: to agencja musi wykazać, że dopełniła obowiązku dbałości.
• Inlener odpowiada na podstawie ust. 4, według tej samej miary i z tym samym odwróconym ciężarem dowodu, ponieważ to on faktycznie zleca wykonywanie pracy.

Możesz więc wezwać do odpowiedzialności obie strony, co w praktyce często ma miejsce. Późniejsze rozliczenia między nimi to już sprawa między agencją a inlenersem i nie powinny Cię zaprzątać.

Różnice w odpowiedzialności między uitzendbureau a inlenersem

Obowiązek dbałości i odpowiedzialność są podzielone między dwie strony:

• Inlener: Ma faktyczną władzę nad warunkami pracy. To przedsiębiorstwo musi zapewnić bezpieczne miejsce pracy, odpowiednie instrukcje i nadzór nad przestrzeganiem zasad BHP. Jeśli miejsce pracy jest niebezpieczne lub zaniedbano zapewnienie środków ochrony, inlener z reguły ponosi odpowiedzialność.
• Uitzendbureau: Ma obowiązek zadbać o „bezpieczne dopasowanie”. Oznacza to sprawdzenie, czy uitzendkracht nadaje się do pracy, zapewnienie wystarczających instrukcji i reagowanie na niebezpieczne sytuacje. Uitzendbureau może odpowiadać, jeśli zaniedba swoje obowiązki, np. przy niewystarczającym przeszkoleniu lub skierowaniu osoby bez właściwego doświadczenia.

Ustawa przewiduje zatem współodpowiedzialność, a w praktyce patrzy się, która ze stron uchybiła obowiązkowi dbałości. W razie wątpliwości warto skorzystać ze wsparcia wyspecjalizowanego adwokata od szkód osobowych, który rozpozna tę złożoną dystrybucję odpowiedzialności.

Przykłady wypadków przy pracy u uitzendkrachten

Aby lepiej zrozumieć odpowiedzialność, omawiamy kilka przykładów z branż, w których często pracują uitzendkrachten:

• Budownictwo: Uitzendkracht spada z rusztowania, bo inlener nie zapewnił solidnej konstrukcji lub zabezpieczeń przed upadkiem. Odpowiada inlener, ale jeśli uitzendbureau nie przeszkolilo w zakresie pracy na wysokości, agencja także może odpowiadać.
• Logistyka: Podczas załadunku towarów uitzendkracht zostaje przygnieciony między wózkami widłowymi. Jeśli inlener nie wprowadził wystarczających zasad bezpieczeństwa, odpowiada on. Jeżeli uitzendbureau nie ostrzegło o pracy przy niebezpiecznych maszynach, również może ponosić odpowiedzialność.
• Produkcja: Uitzendkracht rani dłoń przy obsłudze maszyny bez osłony. Inlener musi zapewnić bezpieczne maszyny i instruktaż. Brak tego oznacza odpowiedzialność inlenersa. Uitzendbureau może odpowiadać, jeśli nie sprawdziło, czy uitzendkracht miał wystarczone doświadczenie.

Psychologiczny wpływ wypadku przy pracy jako uitzendkracht

Oprócz skutków fizycznych wypadek przy pracy jako uitzendkracht może mieć poważne skutki psychiczne. Uitzendkrachten często doświadczają dodatkowego stresu z powodu niepewności co do zatrudnienia po wypadku. Strach przed zwolnieniem, utratą dochodu i brak stałej umowy zwiększają presję psychiczną. Może to prowadzić do:

• Stresu i stanów lękowych
• Objawów depresyjnych
• Problemów ze snem
• Stresu pourazowego (PTSD) po poważnym wypadku

Tego rodzaju szkoda psychiczna również może wejść do kalkulacji szkody i niekiedy uzasadnia zadośćuczynienie (smartengeld). Dlatego ważne jest, by także te aspekty zostały udokumentowane i objęte roszczeniem.

Szczegółowe omówienie pozycji szkody przy wypadku uitzendkracht

Po wypadku przy pracy możesz dochodzić różnych pozycji szkody. Dzielą się one na szkody materialne i niematerialne:

1. Koszty leczenia

Obejmują wszystkie koszty bezpośrednio związane z wypadkiem, takie jak:

• Wizyty u lekarza rodzinnego, leczenie specjalistyczne, hospitalizacja
• Operacje i rehabilitacja
• Leki i środki pomocnicze (np. kule, ortezy)
• Fizjoterapia i pomoc psychologiczna
• Własny udział i pozostałe koszty opieki

2. Utrata dochodu

To, co otrzymujesz podczas choroby, zależy od Twojej umowy, właściwej cao (układ zbiorowy pracy) i ewentualnych warunków świadczeń. Zgłoszenie choroby nie kończy automatycznie umowy o pracę tymczasową na podstawie aktualnych ABU/NBBU-cao. Dopóki umowa o pracę trwa, może przysługiwać prawo do wypłaty wynagrodzenia zgodnie z art. 7:629 BW i właściwą cao. Zasadą ustawową jest 70 procent przez maksymalnie 104 tygodnie, przy czym w pierwszym roku choroby co do zasady co najmniej obowiązujące minimum; wyjątki, limity i ewentualne dodatki z cao wymagają odrębnej oceny. Jeśli umowa na czas określony prawidłowo się zakończy, gdy nadal jesteś chory, to pod pewnymi warunkami może przysługiwać Ziektewetuitkering (świadczenie z ustawy Ziektewet). UWV (niderlandzki urząd ds. świadczeń i pracy) lub eigenrisicodrager (pracodawca ponoszący własne ryzyko) mogą być w to zaangażowani.

Wykazywalna różnica między tym, co zarobił(a)byś bez wypadku, a Twoim rzeczywistym dochodem może zostać jako szkoda dochodowa przerzucona na stronę odpowiedzialną. Świadczenie z Ziektewet lub WIA (renta z tytułu niezdolności do pracy) nie zastępuje Twojej szkody: pokrywa część, a reszta pozostaje roszczeniem. Jeśli pracowałeś(aś) w zmiennych godzinach, zbierz paski płacowe i grafiki z dłuższego okresu; to pomoże wykazać, ile zarobił(a)byś bez wypadku. W razie trwałej niezdolności do pracy do roszczenia należy też przyszła utrata możliwości zarobkowych.

3. Pomoc w domu i opieka

Jeśli z powodu urazu nie możesz samodzielnie prowadzić domu lub sprawować opieki, możesz dochodzić kosztów pomocy. Na przykład:

• Wynajęcie pomocy domowej
• Pomoc przy zakupach i przygotowaniu posiłków
• Koszty opieki osobistej

4. Koszty dojazdów

Zwrotowi podlegają też koszty dojazdów do lekarzy, terapeutów i szpitala.

5. Zadośćuczynienie (smartengeld)

Smartengeld kompensuje szkodę niematerialną: ból, cierpienie, lęk i utratę radości życia. Wysokość ustala się indywidualnie. Kluczowe są rodzaj i ciężar urazu, czas leczenia, trwałe ograniczenia, Twój wiek i okoliczności wypadku. Sędziowie porównują przy tym z wcześniej zasądzonymi kwotami w podobnych sprawach.

Nie ma stałych stawek dla poszczególnych kategorii urazów. Kwoty z innych spraw nie przekładają się automatycznie na Twoją sytuację; dają najwyżej orientację. Co jest adekwatne u Ciebie, okaże się dopiero po ustabilizowaniu stanu medycznego i zmapowaniu skutków dla pracy i życia codziennego. Smartengeld jest odrębny od szkód materialnych, takich jak utrata dochodu i koszty opieki; te pozycje liczy się osobno.

Plan działania po wypadku przy pracy jako uitzendkracht

Po wypadku ważne jest, by działać metodycznie. Postępuj według tych kroków, by zabezpieczyć swoje prawa i maksymalnie odzyskać szkodę:

Krok 1: Natychmiastowe zgłoszenie wypadku

Zgłoś wypadek jak najszybciej swojemu przełożonemu lub osobie kontaktowej w uitzendbureau. Dopilnuj sporządzenia pisemnego raportu powypadkowego. To kluczowy dowód dla Twojego roszczenia o szkodę osobową.

Krok 2: Skorzystaj z pomocy medycznej

Udaj się od razu do lekarza rodzinnego lub szpitala, nawet jeśli sądzisz, że uraz jest niegroźny. Dokumentacja medyczna jest niezbędna w postępowaniu prawnym.

Krok 3: Zbierz materiał dowodowy

Zrób zdjęcia miejsca wypadku, ewentualnych usterek lub niebezpiecznych sytuacji. Zanotuj imiona i dane kontaktowe świadków zdarzenia.

Krok 4: Sprawdzenie zgłoszenia wypadku do Nederlandse Arbeidsinspectie (dawniej Inspectie SZW)

Przy poważnych wypadkach pracodawca musi zgłosić zdarzenie do Arbeidsinspectie (holenderska Inspekcja Pracy). Sprawdź, czy to zrobiono, bo może to mieć znaczenie dla kwestii odpowiedzialności. Więcej informacji znajdziesz na naszej stronie zgłaszanie wypadku przy pracy do Arbeidsinspectie.

Krok 5: Skorzystaj z pomocy adwokata od szkód osobowych

Jak najszybsze włączenie pomocy prawnej zwiększa szansę na pełne odszkodowanie. Nasi adwokaci w Arslan & Arslan Advocaten poprowadzą Cię od początku do końca. Przeczytaj więcej o naszych usługach w zakresie letselschade.

Krok 6: Złożenie roszczenia

Twój adwokat przygotuje szczegółowe roszczenie, obejmujące wszystkie pozycje szkody. Ubezpieczyciel pracodawcy oceni to roszczenie i przedstawi propozycję. W razie potrzeby wytoczymy powództwo, aby wyegzekwować Twoje prawa.

Dlaczego Arslan & Arslan Advocaten to najlepszy wybór

Arslan & Arslan Advocaten ma duże doświadczenie w sprawach o wypadek przy pracy uitzendkracht, m.in. w Rotterdamie, Amsterdamie i Hadze. Nasza ekspertyza obejmuje różne branże, w tym budownictwo, logistykę i produkcję. Nasza kancelaria:

• Rozumie złożony podział odpowiedzialności między uitzendbureau a inlenersem
• Wnikliwie prowadzi Twoją sprawę, z uwzględnieniem szkód fizycznych i psychicznych
• Zbiera i analizuje materiał dowodowy dla silnego roszczenia
• Walczymy o sprawiedliwe odszkodowanie, w tym smartengeld
• Z góry ustalamy, kto ponosi które koszty; przy uznanej odpowiedzialności rozsądne koszty pomocy prawnej na mocy art. 6:96 ust. 2 BW ponosi strona odpowiedzialna

Chcesz wiedzieć, jak możemy Ci pomóc? Przeczytaj więcej o letselschade w Twoim regionie: letselschade Rotterdam, letselschade Amsterdam lub letselschade Den Haag.

Twoje mieszkanie jest także przez uitzendbureau? Sprawdź, co dzieje się z zakwaterowaniem. Czytaj dalej.

Otrzymałeś(aś) instrukcje BHP w języku, którego nie znałeś(aś)? To bezpośrednio dotyka obowiązku dbałości. Czytaj dalej.

Najczęściej zadawane pytania o wypadek przy pracy uitzendkracht

1. Kto odpowiada za wypadek przy pracy jako uitzendkracht?

Możesz wezwać do odpowiedzialności zarówno uitzendbureau, jak i inlenersa. Agencja ma jako pracodawca obowiązki na podstawie art. 7:658 ust. 1 i 2 BW; wobec inlenersa może mieć zastosowanie ust. 4. Każda strona może bronić się oddzielnie, np. wykazując dopełnienie obowiązku dbałości. Odpowiedzialność obu stron nie jest więc automatyczna i ta sama szkoda nie jest kompensowana podwójnie.

2. Czy mogę otrzymać smartengeld jako uitzendkracht?

Tak, smartengeld ma rekompensować szkodę niematerialną, jak ból i cierpienie. Wysokość zależy od ciężkości urazu i wpływu na Twoje życie. Przykłady znajdziesz na naszej stronie smartengeld przy wypadku przy pracy.

3. Jak długo trwa dochodzenie szkody po wypadku przy pracy?

To mocno zależy od sprawy. Jeśli odpowiedzialność jest szybko uznana, a uraz ograniczony, sprawę można zamknąć w kilka miesięcy. Przy trwałym urazie trzeba poczekać na tzw. stan końcowy leczenia; wtedy to zwykle 1–3 lata. W międzyczasie możesz wnioskować o zaliczki, aby nie ponosić kosztów, gdy sprawa trwa.

To odrębne od terminu przedawnienia. Przy szkodzie na osobie wynosi on pięć lat, licząc od dnia następnego po tym, gdy stałeś(aś) się świadomy(a) szkody i osoby odpowiedzialnej (art. 3:310 ust. 5 BW). Nie zwlekaj: im dłużej czekasz, tym trudniej o dowody.

4. Czy uitzendbureau może mnie zwolnić, jeśli złożę roszczenie?

Samo roszczenie odszkodowawcze nie jest ważną przyczyną zwolnienia. To, czy Twoja praca będzie kontynuowana, nie zależy jednak od roszczenia, lecz od rodzaju Twojej umowy. Te trzy sytuacje różnią się znacząco.

• Uitzendovereenkomst z uitzendbeding. Najpierw sprawdź, czy zastrzeżenie jest ważne i jaka cao obowiązuje. Według art. 18 ABU-cao 2026-2028 udostępnienie do pracy nie kończy się z powodu niezdolności do pracy, a więc uitzendovereenkomst nie kończy się wyłącznie przez Twoje zgłoszenie choroby. NBBU-cao przewiduje merytorycznie tę samą ochronę. Uzgodniona data końcowa może jednak przypaść podczas choroby. Ważne zakończenie umowy, wypłata wynagrodzenia i ewentualne świadczenie z Ziektewet należy zatem ocenić oddzielnie.
• Uitzendovereenkomst bez uitzendbeding lub detacheering. Wtedy obowiązuje zakaz wypowiedzenia podczas choroby: pracodawca nie może wypowiedzieć umowy o pracę przez pierwsze dwa lata choroby (art. 7:670 ust. 1 BW). Zwolnienie przez kantonrechter w wyjątkowych wypadkach pozostaje możliwe, np. przy zakończeniu działalności.
• Umowa na czas określony. Kończy się w uzgodnionym terminie, nawet jeśli nadal jesteś chory(a). Zakaz wypowiedzenia nie wydłuża jej trwania.

Kwestia, czy uitzendbureau jest ubezpieczone, to osobny temat. Większość agencji ma ubezpieczenie OC, ale nie jest to gwarantowane, a ubezpieczyciel może kwestionować ochronę lub podnieść własny udział. Nie zakładaj tego z góry; ustal, kto odpowiada i które ubezpieczenie daje ochronę.

5. Ile kosztuje skorzystanie z pomocy adwokata od szkód osobowych?

Wstępna ocena jest bezpłatna. Gdy odpowiedzialność jest pewna, rozsądne pozasądowe koszty pomocy prawnej mogą zostać przerzucone na stronę odpowiedzialną lub ubezpieczyciela, który zapewnia ochronę, na podstawie art. 6:96 ust. 2 BW. Zarówno skorzystanie z pomocy, jak i wysokość kosztów muszą być rozsądne. Nie ma ogólnej gwarancji, że każdy pracodawca jest ubezpieczony albo że każda faktura zostanie w całości zwrócona.

Przy spornej odpowiedzialności, sporze o koszty lub w razie procesu obowiązują inne ryzyka. Opłaty sądowe, koszty biegłych i ewentualne obciążenie kosztami procesu omawiamy osobno. Przed przyjęciem zlecenia jasno wskazujemy, które koszty w Twojej sytuacji mogą obciążyć Ciebie i sprawdzamy, gdzie to właściwe, czy możliwa jest pomoc prawna z urzędu (toevoeging). Przeczytaj więcej na naszej stronie kontaktowej.

Przeczytaj także

• Kompletny przewodnik: wypadek przy pracy i letselschade
• Wypadek przy pracy dla zzp i freelancera: odszkodowanie
• Niezdolność do pracy po wypadku? WIA i reintegracja

Skontaktuj się bez zobowiązań z Arslan & Arslan Advocaten, jeśli byłeś(aś) uczestnikiem wypadku przy pracy jako uitzendkracht. Bezpłatnie ocenimy Twoją sprawę i pomożemy zabezpieczyć Twoje prawa oraz uzyskać maksymalne odszkodowanie.

Potrzebujesz pomocy adwokata?

Nasi adwokaci specjalizują się w letselschade i prawie pracy. Skontaktuj się z naszą siedzibą w Rotterdamie, siedzibą w Hadze lub siedzibą w Amsterdamie, aby umówić bezpłatną rozmowę wstępną.

Aktualne źródło o chorobie i uitzendbeding: ABU-cao dla uitzendkrachten 2026-2028, art. 18. Zawsze sprawdzaj, która cao i jakie postanowienia umowne mają zastosowanie do Twojej umowy o pracę.

---

O autorze

Mr. Onur Arslan — adwokat w Rotterdamie, w zawodzie od 2009 roku, założyciel kancelarii Arslan & Arslan Advocaten (27 adwokatów i 7 prawników w sześciu biurach w Holandii). W rejestrze dziedzin prawa Holenderskiej Izby Adwokackiej (NOvA) ma zarejestrowane prawo pracy oraz szkody osobowe; jest też ekspertem rejestru NIVRE (NIVRE-RE) w zakresie szkód osobowych. Odpowiada merytorycznie za treści z zakresu odszkodowań za szkody osobowe publikowane przez kancelarię — po polsku i niderlandzku.

Profil i rejestracje · Kontakt z kancelarią