Klient nie płaci? Pozwól ocenić swoją wierzytelność.
Adwokat ds. windykacji (incasso advocaat) pomaga w ściąganiu nieopłaconych faktur i spornych wierzytelności B2B. Najpierw oceniamy Twoje ustalenia, dowody i możliwości egzekucji.
- Przygotuj umowę, faktury i wezwania do zapłaty.
- Dołącz także stanowisko sprzeciwu Twojego klienta.
- Omów koszty i strategię, zanim rozpocznie się postępowanie.
Na jakim etapie sporu jesteś? Ta strona dotyczy windykacji: masz wierzytelność i chcesz otrzymać zapłatę. Wybierz poniżej objaśnienie pasujące do Twojej sytuacji:
Autor: Onur Arslan, adwokat w Arslan & Arslan Advocaten. Wpisany do rejestru dziedzin prawa Nederlandse orde van advocaten (Holenderskiej Izby Adwokackiej) w zakresie prawa pracy i szkód osobowych. Ostatnia aktualizacja: 17 września 2026 r.
- Muszę wyegzekwować należność — czytaj dalej na tej stronie.
- Mój klient kwestionuje fakturę: sprawdź, jakie kroki możesz podjąć jako wierzyciel przy spornej fakturze.
- Żądają ode mnie zwrotu pożyczki: przeczytaj kwestionowanie zwrotu pożyczki.
- Mój klient odmawia zapłaty z powodu wad: przeczytaj klient nie płaci z powodu wad.
Masz do czynienia z klientem lub zleceniodawcą, który nie płaci? Faktury są systematycznie ignorowane albo płatność nie nadchodzi mimo wezwań? Adwokat ds. windykacji z Arslan & Arslan Advocaten pomoże Ci szybko, zgodnie z prawem i skutecznie wyegzekwować zaległe wierzytelności.
Nieopłacone faktury są nie tylko frustrujące, ale też mogą poważnie zagrozić Twojej płynności. Dlatego ważne jest, by działać w porę i zdecydowanie.
Wielu przedsiębiorców próbuje windykować samodzielnie. To zrozumiałe, ale nie zawsze rozsądne. Adwokat ds. windykacji jest włączany między innymi wtedy, gdy:
- faktury pozostają nieopłacone mimo wielu wezwań;
- dłużnik bezpodstawnie kwestionuje płatność;
- w grę wchodzą duże kwoty;
- Twój klient jest notorycznym dłużnikiem;
- chcesz przejść do postępowania sądowego.
Adwokat ma większą siłę prawną niż zwykła firma windykacyjna i może od razu skierować sprawę do sądu.
Chcesz samodzielnie dobrze się przygotować? Zobacz plan krok po kroku dla windykacji B2B. Przy szerszym sporze kontraktowym zajrzyj na naszą stronę o prawie gospodarczym dla zzp i MŚP.
Windykacja B2B: stanowczo, ale profesjonalnie
W windykacji B2B chodzi o coś więcej niż samo wymuszenie zapłaty. Często znaczenie mają też relacje, reputacja i ciągłość działalności. Jako adwokat ds. windykacji oceniamy:
- zasadność prawną wierzytelności;
- ustalenia umowne;
- pozycję dowodową;
- możliwości egzekucji.
Na tej podstawie dobieramy właściwą strategię: polubownie, gdy to możliwe; postępowanie, gdy to konieczne.
Od wezwania do zapłaty do postępowania
Windykacja często zaczyna się od prawniczego pisma wzywającego do zapłaty. W wielu przypadkach to już prowadzi do płatności. Jeśli jednak płatność nadal nie następuje, możemy:
- wszcząć postępowanie sądowe;
- złożyć wniosek o zajęcie (beslag);
- wyegzekwować zasądzenie zapłaty przez sąd.
Prowadzimy cały proces, abyś mógł skupić się na swojej firmie.
Windykacja przy naruszeniu umowy i nienależytym wykonaniu
Brak płatności często idzie w parze z naruszeniem umowy. Pomyśl o odbiorcach, którzy nie dotrzymują ustaleń, lub dostawcach, którzy powodują szkody. W takich przypadkach analizujemy nie tylko windykację, ale także:
- odszkodowanie;
- rozwiązanie umowy;
- roszczenia uzupełniające.
Przeczytaj też: adwokat prawa przedsiębiorców.
Procesfinansowanie przy windykacji
Przy większych lub złożonych sprawach windykacyjnych procesfinanciering (finansowanie procesu) może być rozwiązaniem. Oznacza to, że zewnętrzny finansujący pokrywa koszty adwokata, a często także griffierecht (opłata sądowa) i inne wydatki.
Jeśli procesfinansowanie zostanie przyznane, finansujący wykłada uzgodnione koszty. Ile ryzyka zachowujesz sam, nie jest z góry ustalone: wynika to z umowy finansowania. Zwróć więc wcześniej uwagę na te punkty:
- Jakie koszty są objęte — tylko koszty adwokata, czy także griffierecht, komornik, biegli, tłumaczenia i koszty apelacji?
- Orzeczenie o kosztach przy przegranej. Jeśli przegrasz sprawę, sąd może zasądzić na Twoją rzecz koszty strony przeciwnej. Czy ta pozycja jest objęta finansowaniem, zależy od finansującego.
- Udział finansującego w odzyskanej kwocie w razie sukcesu i sposób jego obliczania.
- Rozwiązanie umowy w trakcie: co dzieje się z już poniesionymi kosztami, jeśli finansujący się wycofa albo dojdzie do ugody?
Procesfinansowanie może więc znacznie ograniczyć Twoje ryzyko, ale „brak jakiegokolwiek ryzyka finansowego” nie zachodzi, o ile umowa nie stanowi tego wyraźnie. Chętnie ocenimy, czy Twoja sprawa się do tego nadaje, i omówimy z Tobą te kwestie.
Dlaczego adwokat ds. windykacji, a nie firma windykacyjna?
Różnica jest duża. Adwokat ds. windykacji:
- może od razu wszcząć postępowanie;
- ma pogłębioną wiedzę prawną;
- potrafi odeprzeć złożone zarzuty;
- myśli strategicznie o kolejnych krokach.
W Arslan & Arslan Advocaten wybierasz siłę prawną i rezultat.
Koszty adwokata ds. windykacji
Koszty zależą od sprawy. Poza sądem możesz przerzucić na dłużnika koszty windykacji i odsetki; ich wysokość wynika z Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten (rozporządzenie w sprawie pozasądowych kosztów windykacji) lub z Twojej umowy. Jeśli dojdzie do postępowania, sąd szacuje koszty procesu według liquidatietarief (tabeli wynagrodzeń); zwykle nie pokrywa to rzeczywistych kosztów adwokata, a griffierecht musisz wyłożyć z góry. Z góry przedstawimy szacunek kosztów, szanse powodzenia i ściągalność od dłużnika, ponieważ wyrok wobec niewypłacalnego nic Ci nie da.
Windykacja dla przedsiębiorców z Den Bosch
Czy Twoja firma w Den Bosch ma zaległą lub sporną wierzytelność? Zobacz naszą stronę adwokat ds. windykacji dla przedsiębiorców z Den Bosch. Prowadzimy przedsiębiorców z Den Bosch z naszych biur w Tilburgu i Eindhoven.
Skorzystaj z pomocy adwokata ds. windykacji
Chcesz szybko i skutecznie ściągnąć swoje nieopłacone faktury? Skorzystaj z pomocy doświadczonego adwokata ds. windykacji z Arslan & Arslan Advocaten.
Skontaktuj się z nami w celu wstępnej oceny Twojej wierzytelności. Od razu przedstawimy Ci Twoją pozycję prawną i najlepsze podejście.
Arslan & Arslan Advocaten – mocni w windykacji, nastawieni na rezultat.
Ustawowe zasady i terminy windykacji
Tu często idzie się na skróty. „Po 30 dniach od daty faktury dłużnik jest w zwłoce” nie jest zasadą ogólną. To, czy, kiedy i jak powstaje zwłoka, zależy od tego, kim jest Twój dłużnik i co uzgodniliście.
Kiedy powstaje zwłoka?
Zwłoka jest warunkiem naliczenia odsetek i kosztów windykacji. Zasadą z art. 6:82 BW jest, że musisz najpierw pisemnie wezwać dłużnika i wyznaczyć mu rozsądny termin na spełnienie świadczenia: ingebrekestelling (wezwanie do spełnienia świadczenia). Dopiero po bezskutecznym upływie tego terminu powstaje zwłoka.
Art. 6:83 BW wskazuje trzy sytuacje, w których zwłoka powstaje bez ingebrekestelling:
- uzgodniono fatale termijn (termin zawity) płatności i mija on bezskutecznie;
- zobowiązanie wynika z czynu niedozwolonego lub dotyczy odszkodowania;
- z Twojego punktu widzenia z oświadczenia dłużnika wynika, że nie spełni świadczenia.
Czy na fakturze widnieje jedynie „płatność w ciągu 14 dni”, bez umownego wskazania tego jako terminu zawitego? Wtedy co do zasady nie jest to fatale termijn i nadal potrzebna jest ingebrekestelling.
Biznesowy dłużnik: handelsovereenkomst
Jeśli Twoim dłużnikiem jest przedsiębiorstwo lub osoba wykonująca zawód, z reguły mamy do czynienia z handelsovereenkomst (umowa handlowa) i stosuje się art. 6:119a BW. Wtedy działa to tak:
- jeśli uzgodniono ostateczny termin płatności, wettelijke handelsrente (ustawowe odsetki handlowe) należą się od następnego dnia;
- jeśli nie uzgodniono ostatecznego terminu, odsetki handlowe należą się z mocy prawa od 30. dnia po dniu otrzymania faktury przez dłużnika — nie od daty faktury;
- co do zasady strony mogą uzgodnić termin płatności do 60 dni; dłuższy tylko, jeśli nie jest rażąco nieuczciwy wobec wierzyciela;
- odsetki handlowe są znacznie wyższe niż zwykłe ustawowe i co roku są doliczane do narosłej kwoty.
Pozasądowe koszty windykacji obliczasz przy dłużniku biznesowym według Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten (rozporządzenie w sprawie pozasądowych kosztów windykacji), chyba że w ogólnych warunkach uzgodniłeś inaczej. Przy handelsovereenkomst obowiązuje ponadto minimum € 40, należne z mocy prawa od dnia po ostatecznym terminie płatności (art. 6:96 ust. 4 BW).
Dłużnik konsument: najpierw veertiendagenbrief
Jeśli Twoim dłużnikiem jest konsument, obowiązuje dodatkowy, bezwzględny krok. Na podstawie art. 6:96 ust. 6 BW koszty windykacji są należne dopiero po tym, jak po powstaniu zwłoki wyślesz konsumentowi wezwanie, w którym:
- udzielisz terminu co najmniej czternastu dni, liczonego od dnia po doręczeniu pisma;
- konkretnie wskażesz wysokość kosztów windykacji, które będą należne w razie braku płatności.
To jest tzw. veertiendagenbrief (wezwanie 14-dniowe). Jeśli termin lub wskazana kwota są nieprawidłowe, sąd oddali koszty windykacji — nawet gdy sama wierzytelność jest zasadna. Od tych zasad nie można odstąpić na niekorzyść konsumenta; postanowienia ogólnych warunków tu nie pomogą.
Wysokość wynika z Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten: skala procentowa od kwoty głównej, z minimum € 40. Jeśli naliczysz więcej, sąd zmiarkuje do kwoty ze skali.
| Dłużnik biznesowy | Dłużnik konsument | |
|---|---|---|
| Zwłoka | Termin zawity lub ingebrekestelling; przy handelsovereenkomst odsetki biegną z mocy prawa | Termin zawity lub ingebrekestelling (art. 6:82 i 6:83 BW) |
| Odsetki | Wettelijke handelsrente (art. 6:119a BW), bez uzgodnień od 30 dni po otrzymaniu faktury | Zwykłe odsetki ustawowe (art. 6:119 BW) |
| Koszty windykacji | Skala z Besluit lub odmienne postanowienie umowne; minimum € 40 przy handelsovereenkomst | Dopiero po prawidłowej veertiendagenbrief; skala z Besluit jest bezwzględna |
| Odstępstwa umowne | Możliwe, w granicach rozsądku | Nie na niekorzyść konsumenta |
Praktyczne wskazówki skutecznej windykacji
Udana windykacja często zaczyna się od dobrego przygotowania i jasnej komunikacji. Oto kilka praktycznych porad:
- Ustalaj wszystko na piśmie: Niech warunki płatności i konsekwencje braku zapłaty będą jasno wpisane do umów.
- Wysyłaj przypomnienia na czas: Nie zwlekaj z wezwaniem do zapłaty; zwiększa to szanse terminowej płatności.
- Dokumentuj całą komunikację: Zachowuj e‑maile, listy i notatki z rozmów jako dowody na wypadek procesu.
- Bądź profesjonalny, ale stanowczy: Uprzejmy ton pomaga, ale jasno wskazuj skutki braku płatności.
- Rozważ mediację: Czasem mediator pozwala rozwiązać spór bez procesu.
Zalety skorzystania z adwokata ds. windykacji
Włączenie adwokata ds. windykacji daje liczne korzyści:
- Ekspertyza prawna: Adwokat zna praktykę windykacji i najlepiej zadba o Twoje interesy.
- Szybsze załatwienie sprawy: Dzięki dostępowi do sądu i znajomości procedur przyspieszy postępowanie.
- Skuteczne środki nacisku: Oprócz wezwań może wnioskować o zajęcie lub inne środki.
- Minimalizacja ryzyk: Dobra ocena roszczenia zapobiega zbędnym kosztom i stracie czasu.
- Ochrona relacji biznesowych: Profesjonalne podejście ogranicza eskalację i szkody reputacyjne.
Skontaktuj się z Arslan & Arslan Advocaten
Masz do czynienia z nieopłaconymi fakturami lub dłużnikami? Nie czekaj zbyt długo i w porę włącz doświadczonego adwokata ds. windykacji.
W Arslan & Arslan Advocaten jesteśmy gotowi szybko i skutecznie wyegzekwować Twoje wierzytelności, z uwzględnieniem Twoich interesów biznesowych. Skontaktuj się z nami już dziś, aby umówić niezobowiązującą konsultację.
Przeczytaj także
- Upadłość a umowa najmu: co dzieje się z Twoją powierzchnią biznesową?
- Konflikt między wspólnikami: praktyczne rozwiązania przy zastoju współpracy
- Wyjście ze spółki BV: co możesz zrobić jako udziałowiec?
Pogłębione wyjaśnienia według sytuacji
- Szukasz przykładu biznesowego wezwania do spełnienia świadczenia? Przeczytaj ingebrekestelling w sprawach B2B z przykładowym pismem.
- Nieopłacona faktura dotyczy prac dodatkowych? Przeczytaj nieopłacone prace dodatkowe (meerwerk).
Chodzi o coś więcej niż nieopłaconą fakturę? Zobacz także spór o pożyczkę (żądanie zwrotu lub kwestionowanie zwrotu) oraz spór z bankiem lub kredytodawcą (wypowiedzenie, nadmierne zadłużenie, odsetki i koszty). Nie wiesz, która ścieżka pasuje? Zacznij od przeglądu pożyczki, kredyt i BKR.
Najczęściej zadawane pytania
Kiedy warto skorzystać z pomocy adwokata ds. windykacji?
Warto, gdy faktury pozostają nieopłacone mimo wielu wezwań, dłużnik bezpodstawnie kwestionuje płatność lub chodzi o duże kwoty. Także przy notorycznych dłużnikach lub gdy chcesz wszcząć postępowanie, profesjonalna pomoc jest wskazana.
Jaka jest różnica między adwokatem ds. windykacji a firmą windykacyjną?
Adwokat może od razu wszcząć postępowanie, ma pogłębioną wiedzę prawną i potrafi odeprzeć złożone zarzuty. Firma windykacyjna zwykle działa według standardowych procedur bez udziału prawnika.
Na czym polega procesfinansowanie w sprawach windykacyjnych?
Procesfinansowanie oznacza, że zewnętrzny podmiot wykłada koszty postępowania w zamian za część odzyskanej kwoty w razie sukcesu. Zakres Twojego ryzyka zależy od umowy finansowania: które koszty są objęte, czy orzeczone koszty strony przeciwnej przy przegranej wchodzą w zakres, oraz co obowiązuje przy wcześniejszym zakończeniu finansowania. Warto wcześniej zweryfikować te warunki.
Jak przebiega windykacja prowadzona przez adwokata?
Zwykle zaczyna się od prawniczego wezwania do zapłaty, a przy braku płatności można wszcząć postępowanie sądowe. Adwokat prowadzi cały proces, w tym zajęcie i wyegzekwowanie zapłaty przez sąd.
