Nie dostałeś oferty stałych godzin po roku?
Po każdych dwunastu miesiącach pracy na wezwanie Twój pracodawca musi pisemnie zaproponować stałą liczbę godzin. Jeśli taka oferta nie nadejdzie, może powstać Twoje własne roszczenie o wynagrodzenie – niezależnie od domniemania z art. 7:610b BW po trzech miesiącach.
Więcej o pracy na wezwanie. Wezwania i odwołania, liczba godzin wynikająca z umowy, choroba, wynagrodzenie i wypowiedzenie zebraliśmy w jednym miejscu: Twoje prawa jako pracownika na wezwanie.
- Obliczamy średnią z odpowiednich dwunastu miesięcy.
- Ustalamy, za jaki okres należy się wynagrodzenie.
- Wyraźnie rozdzielamy obowiązek złożenia oferty i domniemanie z art. 7:610b BW.
Zadzwoń 070 450 0300Poproś o ocenę Twojej sprawy
Pierwsza rozmowa jest bezpłatna i poufna. Sześć oddziałów w Holandii. Mówimy także po turecku, polsku i angielsku.
Data odniesienia 16 września 2026
Pracujesz rok na podstawie umowy „na wezwanie”, a stosunek pracy trwa dalej? Wtedy pracodawca musi w ciągu miesiąca złożyć Ci pisemnie lub elektronicznie ofertę stałej liczby godzin. Liczba godzin w ofercie musi co najmniej odpowiadać średniej z poprzednich dwunastu miesięcy. Jeśli prawidłowa oferta nie zostanie złożona, możesz mieć prawo do wynagrodzenia za godziny, które powinny były zostać zaoferowane.
Autor: Onur Arslan, adwokat w Arslan & Arslan Advocaten. Wpisany do rejestru dziedzin prawa Niderlandzkiej Izby Adwokackiej w zakresie prawa pracy i szkód osobowych. Ostatnia aktualizacja: 17 września 2026.
To uprawnienie istnieje obok domniemania dotyczącego wymiaru czasu pracy po trzech miesiącach. Nie musisz więc wybierać wyłącznie między umową na papierze a wyłącznie ostatnim rokiem. Musi być jednak jasne, której reguły prawnej używasz do którego okresu. Stałe godziny nie oznaczają też automatycznie, że umowa na czas określony zostaje przedłużona na czas nieokreślony.
Poniżej przeczytasz, jak zasady działają na dzień 16 września 2026 r., jak obliczyć średnią i jakie dokumenty są potrzebne, aby zakwestionować brakującą lub zbyt niską ofertę.
Na czym dokładnie polega obowiązek złożenia oferty
Art. 7:628a ust. 5 BW (Burgerlijk Wetboek – kodeks cywilny) zobowiązuje pracodawcę, aby po każdym okresie dwunastu miesięcy pracy na wezwanie w ciągu miesiąca złożył ofertę stałej liczby godzin. Pracodawca musi działać sam. Pracownik nie musi najpierw składać formalnego wniosku, aby obowiązek powstał.
Oferta musi być złożona pisemnie lub elektronicznie i być na tyle konkretna, by można ją było przyjąć. Rozmowa, w której menedżer mówi, że możesz pracować nieco częściej, nie jest tym samym, co konkretna oferta stałego wymiaru czasu pracy. Nowy elastyczny grafik również sam w sobie nie zastępuje umownej gwarancji godzin.
Termin na przyjęcie oferty wynosi miesiąc. Oferowany stały wymiar musi wejść w życie najpóźniej pierwszego dnia po upływie dwóch miesięcy od osiągnięcia odpowiednich dwunastu miesięcy. Pracodawca nie może więc bezterminowo odkładać daty rozpoczęcia po złożeniu oferty.
Rozróżnij moment, w którym oferta musi zostać złożona, termin na jej przyjęcie oraz najpóźniejszą datę wejścia w życie. Te momenty odgrywają różną rolę przy dochodzeniu wynagrodzenia z mocą wsteczną. Zachowaj wiadomość z ofertą wraz z datą wysłania, treścią i Twoją odpowiedzią.
Dla jakich umów to obowiązuje
Regulacja dotyczy oproepovereenkomst w rozumieniu ustawy. Zazwyczaj chodzi o umowy „zerogodzinowe” (nulurencontracten) i min-maxcontracten. O kwalifikacji prawnej decydują wymiar czasu pracy i ustalenia o wypłacie wynagrodzenia. Pracodawca nie może po prostu ominąć regulacji, nazywając dokument „flexcontract” lub „umową studencką”.
Umowa z ustaloną roczną normą godzin i równomiernie rozłożonym wynagrodzeniem może być oceniona inaczej. Dla niektórych funkcji sezonowych może również istnieć szczególny wyjątek w cao (układ zbiorowy pracy). Powołanie się jedynie na większy ruch latem lub zmienną liczbę klientów jest niewystarczające, by taki wyjątek przyjąć.
Jeśli pracujesz przez agencję pracy tymczasowej lub firmę payrollową, ustal, kto jest pracodawcą i jakie szczególne zasady obowiązują. Pokaż łańcuch umów i zleceń. Podmiot planujący grafik nie musi być tym samym, który ma złożyć ofertę.
Czy pracodawca musi też przedłużyć Twoją umowę
Obowiązek zaoferowania stałych godzin nie jest tym samym, co obowiązek przedłużenia umowy na czas określony. Umowa o pracę może zgodnie z prawem zakończyć się w uzgodnionym terminie. Regulacja oferty dotyczy wymiaru pracy w ramach stosunku pracy, a nie samodzielnie jego czasu trwania.
Jeśli stosunek pracy trwa, pracodawca musi ocenić obowiązek złożenia oferty. Nie można po prostu zacząć od zera, wpisując na papierze nową umowę „na wezwanie”. Zasady dotyczące następujących po sobie umów i opvolgend werkgeverschap (następstwo pracodawcy) mogą powodować zaliczenie wcześniejszych okresów.
Aby ustalić, czy przysługuje Ci już umowa na czas nieokreślony, trzeba zbadać tzw. „regułę łańcucha” (ketenregeling). Stałe godziny, stały czas trwania i stały grafik to trzy różne kwestie. W korespondencji precyzyjnie zapisuj, który element jest zmieniany lub kwestionowany.
Jak obliczyć liczbę godzin do zaoferowania
Oferta musi być co najmniej równa średniemu wymiarowi czasu pracy z odpowiednich poprzednich dwunastu miesięcy. Wybierz jedną jednostkę obliczeń i stosuj ją konsekwentnie. Przy obliczeniach miesięcznych zsumuj odpowiednie godziny i podziel przez dwanaście. Następnie porównaj wynik z tym, co faktycznie oferuje pracodawca.
Przykład fikcyjny. W pełnym, odpowiednim roku łączny wymiar czasu pracy wynosi 1 248 godzin. To średnio 104 godziny miesięcznie. Oferta 80 stałych godzin miesięcznie jest niższa od tej średniej. Pracodawca musi wyjaśnić, dlaczego jego obliczenie jest – jego zdaniem – prawidłowe; samo odwołanie do przyszłego „spokojniejszego okresu” w firmie jest niewystarczające.
Zwróć uwagę na różnicę między miesiącami kalendarzowymi a okresami czterotygodniowymi. Płace rozliczane w trzynastu okresach czterotygodniowych wymagają innego sumowania niż dwanaście pasków płac miesięcznych. Nie dziel bez przeliczenia sumy z okresów czterotygodniowych przez dwanaście. Zapisz też, czy oferowana liczba godzin dotyczy tygodnia, miesiąca czy roku.
Nie chodzi wyłącznie o faktycznie przepracowane godziny. Zgodnie z uzasadnieniem parlamentarnym należy uwzględniać także godziny, za które przysługuje prawo do wynagrodzenia, mimo że nie pracowałeś, takie jak odpowiednie godziny chorobowe i urlopowe. Nie licz tych godzin podwójnie, jeśli zostały już ujęte w sumie administracyjnej.
Które godziny i okresy wymagają dodatkowej uwagi
Oprócz sumy godzin przygotuj krótkie wyjaśnienie dotyczące wyjątkowych miesięcy. Pomyśl o chorobie, płatnym urlopie, urlopie bezpłatnym, przerwie w umowie lub brakujących paskach płac. Dzięki temu widać, dlaczego mniejsza liczba faktycznie przepracowanych godzin nie zawsze oznacza niższą średnią do przyjęcia.
Również wynagrodzenie za chronione, odwołane wezwania może być istotne przy ocenie. Pokaż więc, które prawa do wynagrodzenia są już bezsporne, a które nadal kwestionowane. Pracodawca, który błędnie nigdy nie rejestrował pewnych godzin, nie może automatycznie korzystać z niepełnej ewidencji własnej firmy.
Przy regulacji dwunastomiesięcznej obowiązuje ustawowe wyliczenie średniej. To różni się od sporu o reprezentatywny okres przy domniemaniu z art. 7:610b BW. Nie mieszaj tych dróg, przedstawiając wyłącznie trzy „najbardziej pracowite” miesiące jako obowiązkowy roczny wymiar. Wyższe uprawnienie na innej podstawie prawnej można jednak zbadać osobno.
Następujące po sobie umowy i inny pracodawca
W obecnej regulacji ofert kolejne umowy o pracę z przerwami nie dłuższymi niż sześć miesięcy sumuje się dla potrzeb odpowiedniego wyliczenia. Dokładny harmonogram ma znaczenie. Seria umów na czas określony może więc szybciej prowadzić do obowiązku złożenia oferty, niż sugeruje data początkowa w ostatnim dokumencie.
Również przy różnych pracodawcach może wystąpić opvolgend werkgeverschap (następstwo pracodawcy). Wymaga to merytorycznej oceny wykonywanej pracy i przejścia. Ustawowa regulacja nie patrzy wyłącznie na nazwę firmy na ostatnim pasku płac.
Ułóż wszystkie umowy w kolejności, z datą rozpoczęcia, zakończenia, stanowiskiem, miejscem pracy i pracodawcą. Zachowaj wiadomości o przejęciu, zmianie agencji lub kontynuacji tej samej pracy. Więcej wyjaśnień znajdziesz w części o następujących po sobie pracodawcach i zaliczaniu pracy jako pracownik tymczasowy.
Brak oferty może oznaczać zaległe wynagrodzenie
Art. 7:628a ust. 8 BW przyznaje roszczenie o wynagrodzenie za okres, w którym pracodawca nie dopełnił tego obowiązku. Wymiar czasu pracy, od którego liczy się roszczenie, to wymiar, dla którego oferta powinna była zostać złożona. Pracodawca może więc ponosić ryzyko płacowe, mimo że faktycznie zaplanował znacznie mniej godzin.
Pierwszy dzień drugiego roku Twojej pracy nie jest automatycznie początkiem tego szczególnego roszczenia: pracodawca ma najpierw ustawowy termin na złożenie oferty. Ustal starannie początek zaniechania i ostateczny okres roszczenia. Najpóźniejszej daty wejścia w życie terminowo zaoferowanego wymiaru nie należy mylić z terminem na samo złożenie oferty.
Przykład fikcyjny. Powinna była zostać złożona oferta 104 godzin miesięcznie. Przez trzy późniejsze miesiące, w całości mieszczące się w ustalonym okresie roszczenia, wypłacono każdorazowo po 60 godzin. Różnica wynosi 44 godziny miesięcznie, czyli 132 godziny. Przy fikcyjnej stawce 20 € brutto za godzinę daje to 2 640 € brutto. Dodatki z cao (układ zbiorowy pracy), dodatek urlopowy, choroba i inne korekty należy ocenić osobno.
Odejmij prawidłowo już otrzymane wynagrodzenie i sprawdź, czy porównujesz kwoty brutto do brutto. Średnia liczba godzin jest podstawą wyliczenia, a nie dodatkową zapłatą ponad wszystko, co już wypłacono za te same godziny.
Czy musiałeś za każdym razem sam prosić o zmiany
Ochrona płac przy braku obowiązkowej oferty to odrębna regulacja ustawowa. Nie można jej automatycznie oddalać twierdzeniem, że co tydzień powinieneś był sam prosić o pracę. Zgodnie z uzasadnieniem parlamentarnym w przypadku tego konkretnego roszczenia nie musisz w zwykły sposób wykazywać, że pozostawałeś do dyspozycji przez wszystkie te godziny.
Nie oznacza to, że wszystkie inne okoliczności są nieistotne. Wcześniejsza oferta, odmowa, zakończenie umowy i dokładny okres roszczenia mogą zmienić wynik. Pozostawaj więc osiągalny i rzetelnie zapisuj ustalenia dotyczące dyspozycyjności. Ochrona prawna nie jest powodem do ignorowania istniejących ustaleń o pracy.
Jeśli po pytaniu o wynagrodzenie w ogóle przestano Cię wzywać, zapytaj pisemnie, czy pracodawca twierdzi, że Twoja umowa została rozwiązana. Zaprzestanie planowania a prawomocne zwolnienie to różne zdarzenia, z odmiennymi procedurami i terminami.
Czy możesz odmówić stałych godzin
Tak. Możesz odmówić prawidłowej oferty, jeśli chcesz zachować elastyczność, np. obok studiów. Pracodawca musi następnie zgodnie z ustawowym cyklem ponownie złożyć ofertę. Upewnij się, że jasne jest, której oferty odmawiasz, w jakim wymiarze i z jaką datą rozpoczęcia.
Odmowa prawidłowej oferty to co innego niż odpowiedź, że wyliczenie jest zbyt niskie. Napisz przy sporze konkretnie, że prosisz o prawidłową ofertę i dlaczego. Dzięki temu unikniesz przedstawienia merytorycznego zarzutu później jako ogólnej decyzji, by nigdy nie chcieć stałych godzin.
Nie zrzekaj się też niepostrzeżenie praw do wynagrodzenia za wcześniejsze okresy. Zmiana przyszłych godzin i rozliczenie zaległego wynagrodzenia muszą być wyraźnie rozróżnione. Zanim podpiszesz dokument z klauzulą o pełnym zrzeczeniu się roszczeń, zleć jego ocenę.
Co mówi Hoge Raad (Sąd Najwyższy Holandii) o odmowie i domniemaniu
Hoge Raad w dniu 28 listopada 2025 r. doprecyzował, że regulacja oferty i domniemanie wymiaru czasu pracy funkcjonują obok siebie. Pracownik, który nie przyjął oferty stałych godzin, nadal może powołać się na art. 7:610b BW. Może to zrobić także z mocą wsteczną. Zob. ECLI:NL:HR:2025:1802, w szczególności punkty 3.2.1–3.3.
To orzeczenie nie oznacza, że każde żądanie wynagrodzenia automatycznie się powiedzie. Pracownik nadal musi uzasadnić powoływany wymiar czasu pracy, a domniemanie może zostać obalone. Sama odmowa oferty godzin nie blokuje jednak innej ścieżki ustawowej ochrony.
W praktyce zadaj więc dwa pytania: czy pracodawca dopełnił obowiązku złożenia oferty oraz czy – niezależnie od tego – na podstawie Twojego faktycznego zaangażowania istnieje uzasadnione roszczenie do określonego wymiaru czasu pracy? Przeczytaj także nasze ogólne wyjaśnienie domniemania wymiaru czasu pracy.
Ocena zbyt niskiej lub niejasnej oferty
Porównaj liczbę zaoferowanych godzin z Twoim własnym wyliczeniem. Sprawdź także datę wejścia w życie, jednostkę rozliczeniową i ewentualne nowe warunki. Oferta, która łączy stałe godziny z niższą stawką godzinową, inną funkcją lub zrzeczeniem się istniejących roszczeń, wymaga odrębnej oceny.
Wyższa gwarancja godzin nie czyni automatycznie prawomocną niekorzystnej zmiany w innych punktach. Poproś o zestawienie, w którym wskazane są wyłącznie zmienione elementy. Zachowaj starą umowę, aby było jasne, jakie prawa już istniały.
Odpowiedz w terminie przyjęcia, jeśli to możliwe. Napisz, co akceptujesz, a w czym prosisz o wyjaśnienie, nie odrzucając niechcący całej oferty. W razie wątpliwości lepiej nie zwlekać – terminowa porada prawna jest rozsądniejsza niż milczenie do upływu terminu.
Praktyczny plan działania
Zacznij od daty rozpoczęcia i wszystkich następujących po sobie umów. Następnie ustal, dlaczego mamy do czynienia z oproepovereenkomst. Zbierz odpowiednie dwanaście miesięcy pasków płac i ewidencji godzin i oblicz średnią. Prawidłowo dodaj płatne urlopy i inne odpowiednie godziny z prawem do wynagrodzenia.
Następnie odszukaj wszystkie wiadomości o zaoferowanych stałych godzinach i Twoje odpowiedzi. Zapisz, czy oferta była terminowa, jasna i wystarczająco wysoka. Oblicz ewentualny niedobór wynagrodzenia za okresy, osobno wykazując otrzymane płatności. Poproś pracodawcę pisemnie o jego wyliczenie i prawidłową ofertę.
Jeśli nie ma rozwiązania, zleć ocenę, czy właściwa będzie pisemna nota żądania zapłaty, postępowanie sądowe lub kombinacja podstaw prawnych. W Arslan & Arslan Advocaten możemy ocenić ciąg godzin i historię ofert oraz omówić możliwości roszczenia o wynagrodzenie.
Przykładowa wiadomość do Twojego pracodawcy
„Moja oproepovereenkomst trwała dwanaście miesięcy w dniu [data]. Nie otrzymałem(-am) jeszcze pisemnej lub elektronicznej oferty stałego wymiaru czasu pracy, która spełnia wymagania art. 7:628a BW. Według mojego załączonego zestawienia średni wymiar czasu pracy za odpowiedni okres wynosi [liczba] godzin na [miesiąc/tydzień].”
„Proszę o prawidłową ofertę z datą wejścia w życie oraz o Wasze wyliczenie godzin. Proszę także o specyfikację wynagrodzenia należnego za okres niedopełnienia obowiązku. Zachowuję roszczenia o zaległe wynagrodzenie, odpowiednie dodatki oraz ewentualnie wyższy wymiar czasu pracy na innej podstawie. Proszę o merytoryczną odpowiedź najpóźniej do [data].”
Dostosuj tę wiadomość, jeśli oferta została złożona. Napisz wtedy, dlaczego uważasz, że oferta jest zbyt niska, zbyt późna lub niejasna. Prawidłowe przedstawienie historii pomaga bardziej niż szablonowy list, w którym pomija się istotne oferty.
Często zadawane pytania
Czy po roku automatycznie dostaję umowę na czas nieokreślony
Nie. Obowiązek dotyczy stałego wymiaru czasu pracy. Czy stosunek pracy jest na czas nieokreślony, wynika z innych ustaleń i przepisów, w tym z ketenregeling (reguły łańcucha). Umowa na czas określony może przewidywać stałe godziny.
Czy muszę najpierw sam prosić o stałe godziny
Pracodawca musi złożyć ustawową ofertę z własnej inicjatywy. Pisemny wniosek pomaga jednak udokumentować brak, poprosić o wyliczenie i rozwiązać problem.
Czy choroba i urlop wliczają się do średniej
Godziny, za które przysługuje prawo do wynagrodzenia, mogą się wliczać, nawet jeśli faktycznie nie pracowałeś. Dlatego sprawdź ewidencję choroby i płatnego urlopu. Urlop bezpłatny i przerwy w umowie wymagają odrębnej oceny.
Czy pracodawca może liczyć od nowa dwanaście miesięcy przy przedłużeniu
Nie bezwarunkowo. Następujące po sobie umowy mogą być sumowane. Opvolgend werkgeverschap (następstwo pracodawcy) także może mieć znaczenie. Dlatego przedstaw pełną historię umów, nie tylko ostatni dokument.
Czy mogę żądać wynagrodzenia za wcześniejsze lata
Możliwe – za okresy, w których nie dopełniono obowiązku złożenia oferty. Terminy płac zasadniczo przedawniają się po pięciu latach i trzeba je w razie potrzeby prawidłowo przerwać. Zakres zależy od dokładnego początku, wcześniejszych ofert i płatności.
Czy rozmowa ustna wystarczy jako oferta
Ustawa wymaga oferty pisemnej lub elektronicznej. Przy sporze treść i moment muszą być możliwe do ustalenia. Dlatego zawsze proś o konkretną pisemną potwierdzającą propozycję z godzinami i datą wejścia w życie.
Czy tracę inne prawa, jeśli odmówiłem stałych godzin
Nie automatycznie. Hoge Raad (Sąd Najwyższy Holandii) potwierdza, że nadal możesz powołać się na domniemanie z art. 7:610b BW, także za wcześniejsze okresy. Wymaga to jednak odrębnego uzasadnienia i oceny.
Wszystkie zasady dotyczące pracy na wezwanie w jednym miejscu, z odnośnikami do szczegółowych wyjaśnień: pracownik na wezwanie: Twoje prawa.
Źródła i podstawa prawna
- Burgerlijk Wetboek Boek 7 (kodeks cywilny – BW): art. 7:610b i 7:628a, w szczególności ust. 5–8.
- Hoge Raad 28 listopada 2025 r., ECLI:NL:HR:2025:1802.
- Parlamentarne uzasadnienie Wet arbeidsmarkt in balans, oproepovereenkomsten i wyjaśnienie art. 7:628a.
- Rijksoverheid (Rząd Holandii) o ofercie po roku.
Źródła sprawdzone 16 września 2026 r. Przykłady są fikcyjne; konkretny okres oferty i roszczenia należy ustalić dla każdego stosunku pracy osobno.
Powiązane usługi prawne
- Więcej informacji o prawie pracy
- Więcej informacji o roszczeniu o wynagrodzenie
O autorze
Mr. Onur Arslan — adwokat w Rotterdamie, w zawodzie od 2009 roku, założyciel kancelarii Arslan & Arslan Advocaten (27 adwokatów i 7 prawników w sześciu biurach w Holandii). W rejestrze dziedzin prawa Holenderskiej Izby Adwokackiej (NOvA) ma zarejestrowane prawo pracy oraz szkody osobowe; jest też ekspertem rejestru NIVRE (NIVRE-RE) w zakresie szkód osobowych. Odpowiada merytorycznie za treści z zakresu prawa pracy publikowane przez kancelarię — po polsku i niderlandzku.
Profil i rejestracje · Kontakt z kancelarią
