Pracodawca nie płaci wynagrodzenia w Holandii – co zrobić?

Pracodawca nie płaci wynagrodzenia w Holandii? Poniższe kroki dotyczą zarówno zatrudnienia bezpośrednio u pracodawcy, jak i pracy przez agencję. Zbierz umowę, ewidencję godzin, loonstrook i przelewy. Ustal prawnego pracodawcę, konkretny okres oraz brakującą kwotę, a następnie skieruj pisemne żądanie wyjaśnienia lub zapłaty. Poza samą zaległą kwotą możesz żądać odsetek, a jeżeli opóźnienie obciąża pracodawcę — także ustawowego podwyższenia, które przy dłuższej zwłoce może zwiększyć należność maksymalnie o połowę (sąd może je jednak obniżyć). Mimo to wielu ludzi odpuszcza: bo umowa się skończyła, bo agencja zniknęła, bo brakuje dokumentów. W tym artykule pokazujemy, jak odzyskać swoje pieniądze krok po kroku.

Autor: Onur Arslan, adwokat w Arslan Advocaten. Artykuł ma charakter informacyjny; w sprawie indywidualnej skontaktuj się z kancelarią. Kontakt z kancelarią: prawnik@arslan.nl · 06 30 17 26 52. Ostatnia aktualizacja: 24 października 2026 r. Stan prawny opisany w artykule: 30 września 2026 r.; przy sprawach indywidualnych sprawdź aktualne przepisy albo skontaktuj się z kancelarią.

Brakuje pieniędzy na czynsz lub codzienne wydatki? Przy zgłoszeniu podaj termin niezapłaconej pensji, brakującą kwotę i nazwę pracodawcy. Zaznacz, dlaczego sprawa jest pilna — pozwoli to ocenić możliwość szybkiego postępowania.

Opisz po polsku problem z niewypłaconym wynagrodzeniem · Kiedy rozważyć kort geding?

Co oznacza loonvordering po polsku?

Loonvordering to roszczenie o wypłatę należnego wynagrodzenia. Chodzi na przykład o pensję, którą pracodawca wypłacił tylko częściowo albo której nie wypłacił w terminie. Zbierz umowę, odcinki wypłaty i potwierdzenia przelewów, oblicz zaległą kwotę i wezwij pracodawcę do zapłaty na piśmie. Jeśli to nie pomoże, sprawę można skierować do kantonrechter. Poniżej znajdziesz instrukcję działania i wzór wezwania. Rechtspraak wyjaśnia procedurę dochodzenia wynagrodzenia.

Krok po kroku, z terminami i odsetkami za zwłokę: niewypłacone wynagrodzenie w Holandii w bazie wiedzy PrawoPracy.nl.

W skrócie

• Agencja nie wypłaciła wynagrodzenia? Zobacz część Gdy pracujesz przez agencję oraz krok po kroku: jak odzyskać pieniądze.
• Zostałeś zawieszony i nie dostajesz pensji? Zobacz część Zawieszenie w obowiązkach a prawo do wynagrodzenia.
• Nie wiesz, skąd wynika różnica w pensji? Zacznij od sprawdzenia loonstrook i salarisu.
• Chodzi o starsze wypłaty? Przejdź do części przedawnienie wynagrodzenia i wzór pisma.
• Roszczenie o wynagrodzenie przedawnia się zwykle po pięciu latach, ale błąd w wypłacie zgłoś bez zwłoki: odrębne znaczenie może mieć obowiązek terminowego zgłoszenia zastrzeżeń (klachtplicht).
• Poza zaległością możesz żądać odsetek, a gdy opóźnienie obciąża pracodawcę — także ustawowego podwyższenia; sąd może je obniżyć.
• Podwyższenie nalicza się od czwartego dnia roboczego opóźnienia, najwyżej do 50 procent zaległej kwoty; sąd może je obniżyć.
• Ciężar wykazania prawidłowej wypłaty spoczywa w dużej mierze na pracodawcy.
• Przy pracy przez agencję roszczenie można w określonych warunkach skierować dalej w łańcuchu zleceń.
• Zakończenie umowy ani wyjazd do Polski nie wygaszają roszczenia.

Agencja nie płaci: wybierz właściwy pierwszy krok

• Przepracowałeś godziny, lecz pieniędzy brakuje: porównaj grafik, loonstrook i przelew oraz skorzystaj z procedury w tym artykule.
• Nie dostałeś pracy ani godzin: najpierw sprawdź czy mimo braku zlecenia należy się wynagrodzenie.
• Wypłata ustała po zgłoszeniu choroby: przeczytaj zasady choroby przy pracy przez agencję i zachowaj pisemny powód wstrzymania.
• Kwotę zmniejszono o mieszkanie: zestaw pasek z umową i rozliczeniem zakwaterowania przez agencję.
• Dopiero przyjechałeś przez agencję i dostajesz bardzo mało godzin: sprawdź, czy przysługuje Ci gwarancja dochodu w pierwszych dwóch miesiącach.

W pierwszej wiadomości podaj prawną nazwę pracodawcy, konkretny okres i kwotę, którą kwestionujesz. Nazwa handlowa agencji oraz sam zrzut salda konta mogą nie wystarczyć do rozpoznania, którą wypłatę trzeba sprawdzić.

Zaległe i niewypłacone wynagrodzenie w Holandii: co obejmuje roszczenie?

Zaległe wynagrodzenie to nie tylko całkowicie niewypłacona pensja. W praktyce znacznie częściej chodzi o brakujące elementy, których pracownik nie zauważa, bo przelew przychodzi regularnie.

• Niewypłacone albo źle policzone godziny, w tym nadgodziny i ich rozliczanie. Przy umowie z dolną i górną granicą godzin sprawdź także rozliczenie godzin gwarantowanych przy min-maxcontract.
• Brakujące dodatki: zmianowe, nocne, weekendowe, świąteczne.
• Stawka niższa niż wynikająca z układu zbiorowego albo z płacy minimalnej.
• Niewypłacony dodatek urlopowy (vakantiegeld) i nierozliczone dni urlopu.
• Bezpodstawne potrącenia obniżające wypłatę.
• Wynagrodzenie za czas choroby policzone od zaniżonej podstawy.
• Wynagrodzenie za odwołane zmiany przy pracy na wezwanie.
• Brak rozliczenia końcowego po zakończeniu umowy: niewypłacone saldo urlopu, dodatek urlopowy lub inne rezerwy. Zobacz rozliczenie końcowe po zakończeniu pracy.

Trzeci punkt bywa najbardziej kosztowny, bo dotyczy każdej godziny przez cały okres zatrudnienia. Jak rozpoznać poszczególne pozycje, wyjaśniamy w tekście o pasku wypłaty.

Ustawowe podwyższenie do 50%: warunki i ograniczenia

To uprawnienie sprawia, że zaległe wynagrodzenie staje się dla pracodawcy droższe z każdym tygodniem — ale ma warunki, o których warto wiedzieć zawczasu.

Jak narasta. Podwyższenie liczy się dopiero od czwartego dnia roboczego po terminie wypłaty. Od czwartego do ósmego dnia roboczego wynosi 5 procent za każdy dzień, a od dziewiątego 1 procent za każdy kolejny dzień roboczy. Maksimum to 50 procent zaległej kwoty i wyżej nie sięga (art. 7:625 ust. 1 holenderskiego kodeksu cywilnego, BW).

Warunek. Możesz go żądać tylko wtedy, gdy opóźnienie można przypisać pracodawcy. Sama trudna sytuacja finansowa firmy zwykle go nie zwalnia.

Sąd może je obniżyć. Podwyższenie do 50% nie jest gwarantowane. Sędzia może je zmniejszyć do kwoty odpowiedniej w okolicznościach konkretnej sprawy. Szybkie zgłoszenie zaległości pomaga udokumentować żądanie, ale samo w sobie nie przesądza o wysokości podwyższenia. Zasady wyjaśnia także Rijksoverheid: termin wypłaty i podwyższenie za opóźnienie.

Odsetki to co innego. Obok podwyższenia możesz żądać odsetek ustawowych, liczonych od dnia, w którym pracodawca popadł w opóźnienie — przy wynagrodzeniu zwykle od dnia, w którym powinno było zostać wypłacone (art. 6:119 kodeksu cywilnego). Podwyższenie jest sankcją za zwłokę, odsetki rekompensują koszt pieniądza w czasie; oba roszczenia mogą istnieć obok siebie.

Uwaga na zakres: podwyższenie dotyczy wynagrodzenia ustalonego w pieniądzu. Co do zasady nie obejmuje ono świadczeń, które nie są wynagrodzeniem, lecz ustawowym odszkodowaniem lub odprawą — takich jak aanzegvergoeding czy odprawa przejściowa.

Zawieszenie w obowiązkach a prawo do wynagrodzenia

Drugi typowy problem to zawieszenie: pracodawca odsuwa cię od pracy, każe zostać w domu i wstrzymuje wypłatę. Zasada prawna jest tu dla pracownika korzystna.

Za czas, w którym nie wykonywałeś umówionej pracy, wynagrodzenie i tak przysługuje, chyba że przyczyna niewykonywania pracy w rozsądnej ocenie obciąża ciebie. Odsunięcie od pracy jest decyzją pracodawcy, więc ryzyko leży po jego stronie. Samo zawieszenie nie odbiera prawa do wypłaty — także wtedy, gdy toczy się postępowanie wyjaśniające (art. 7:628 ust. 1 holenderskiego kodeksu cywilnego). Inaczej może być, gdy to ty spowodowałeś, że nie możesz pracować — na przykład odmawiasz wykonywania pracy albo potwierdzi się poważne zawinienie, przez które pracodawca nie mógł cię dopuścić do pracy. Wtedy sąd może uznać, że brak pracy w rozsądnej ocenie obciąża ciebie, i wynagrodzenie może zostać obniżone lub nie przysługiwać. Ocena zależy od okoliczności konkretnej sprawy.

Zwróć też uwagę na umowę. Na pierwsze sześć miesięcy zatrudnienia tę zasadę można wyłączyć pisemnie na niekorzyść pracownika (art. 7:628 ust. 5–7 kodeksu cywilnego), a w umowie z agencją pracy tymczasowej — na pierwsze 26 tygodni pracy, przy czym układ zbiorowy może ten okres wydłużyć (art. 7:691 ust. 7 i 8). Czy takie wyłączenie obejmuje także zawieszenie z decyzji pracodawcy, trzeba ocenić w konkretnej sprawie — dlatego sprawdź swoją umowę i układ zbiorowy.

Znaczenie prawne mają natomiast trzy okoliczności: czy zawieszenie miało jakąkolwiek podstawę, czy trwało nie dłużej niż to konieczne oraz czy pracodawca przedstawił je na piśmie wraz z powodem. Brak podstawy albo przewlekanie mogą dodatkowo uzasadniać roszczenie o odszkodowanie.

W praktyce zrób trzy rzeczy: zgłoś na piśmie, że pozostajesz do dyspozycji pracodawcy i chcesz pracować, zażądaj pisemnego wskazania podstawy i czasu trwania zawieszenia, oraz nie akceptuj wstrzymania wypłaty milczeniem. Zdanie „pozostaję gotowy do wykonywania pracy” jest tu kluczowe dowodowo.

Kto musi udowodnić, ile przepracowałeś

W sporze o wypłatę rozkład ciężaru dowodu jest dla pracownika znacznie korzystniejszy, niż większość osób przypuszcza.

To pytanie decyduje o większości sporów. Pracodawca ma obowiązek prowadzić ewidencję czasu pracy i wydawać paski wypłat, a w sporze to on musi wykazać, że wynagrodzenie faktycznie zapłacił.

Dowody warto uporządkować w trzech krokach, bo każdy dotyczy innego pytania:

1. Przepracowane godziny. Co do zasady to ty musisz wykazać, ile pracowałeś. Pomaga ci jednak ustawowy obowiązek prowadzenia przez pracodawcę rzetelnej ewidencji czasu pracy i odpoczynku (art. 4:3 ustawy o czasie pracy, Arbeidstijdenwet): jeżeli jej nie przedstawi, twoje własne notatki, grafiki i wiadomości mogą zyskać na znaczeniu.
2. Uzgodnione wynagrodzenie. Stawkę i dodatki wykazujesz umową, aneksami i układem zbiorowym (CAO), który obejmuje twoją pracę; minimum wyznacza ustawowa płaca minimalna.
3. Faktyczna wypłata. To, że wynagrodzenie zostało zapłacone, musi wykazać pracodawca. Porównaj pasek wypłaty z wyciągiem bankowym: pasek pokazuje, co naliczono, wyciąg — co naprawdę wpłynęło.

Jeżeli ewidencji nie ma albo jest niekompletna, może to działać na niekorzyść pracodawcy, a twoje własne, systematycznie prowadzone zapisy zyskują dużą wartość dowodową. Dlatego prosta notatka z datami i godzinami, prowadzona na bieżąco, bywa mocniejsza niż wspomnienia sprzed roku.

Jakie dowody zebrać przy niewypłaconej pensji?

Nie potrzebujesz kompletu dokumentów, ale kilka niezależnych źródeł znacznie wzmacnia Twoje wyliczenie i utrudnia jego podważenie.

• Wszystkie paski wypłat i roczne zestawienie wynagrodzenia.
• Umowa, aneksy i regulamin, jeśli go otrzymałeś.
• Grafiki, zrzuty ekranu z aplikacji, wiadomości o zmianach.
• Własna ewidencja godzin, prowadzona systematycznie.
• Zapisy wejść i wyjść, jeśli masz do nich dostęp.
• Wyciągi bankowe pokazujące faktycznie otrzymane kwoty.
• Korespondencja z koordynatorem albo kadrami.

Wyciągi bankowe są niedoceniane: pokazują, co rzeczywiście wpłynęło, niezależnie od tego, co widnieje na pasku. Rozbieżność między paskiem a przelewem jest bardzo mocnym dowodem.

Godziny w portalu agencji się nie zgadzają? Wyjaśnij różnicę jak najszybciej i przed korektą zachowaj eksport lub zrzut ekranu z portalu, wiadomości od przełożonego oraz dostępne potwierdzenia wejść. Nie dopisuj godzin, których nie potrafisz uzasadnić. Jeżeli otrzymałeś część pieniędzy gotówką, zapisz datę i kwotę i nie podpisuj potwierdzenia odbioru wyższej sumy niż ta, którą faktycznie dostałeś.

Zrób własne wyliczenie

Wezwanie bez wyliczenia rzadko działa. Zestaw dane w prostej tabeli — to zwykle dokument, który najlepiej przekonuje pracodawcę albo sąd. Poniżej przykład (hipotetyczny); kwoty w euro brutto.

Do tej kwoty możesz doliczyć osobno ustawowe podwyższenie (jeżeli opóźnienie obciąża pracodawcę) i odsetki, każde z własnym wyliczeniem. Nie mieszaj ich z kwotą główną — czytelne rozbicie utrudnia kwestionowanie całości.

Licz w kwotach brutto. Zaległość wynikającą ze stawki brutto wylicz w kwotach brutto i zażądaj prawidłowej specyfikacji. Na konto trafia odpowiednia kwota netto po ustawowych potrąceniach. Jeżeli umówiono wynagrodzenie netto albo brakuje przelewu kwoty netto już wykazanej na pasku, opisz to osobno — sposób sformułowania żądania zależy od podstawy rozliczenia. W wezwaniu napisz: kwota brutto, plus ustawowe podwyższenie, plus odsetki, do wypłaty po standardowych potrąceniach, wraz ze specyfikacją. Uwaga: od kwot wypłacanych przez pracodawcę, w tym od ustawowego podwyższenia, mogą zostać potrącone podatek i składki, więc różnica między kwotą z wezwania a przelewem jest normalna — sprawdź ją na pasku, a nie na wyciągu bankowym.

Wzór wezwania po polsku — wersję po niderlandzku znajdziesz poniżej. Czternaście dni to przykładowy termin wskazany w piśmie, a nie obowiązkowy okres oczekiwania w każdej sprawie. Nie przesuwa on pierwotnego terminu wypłaty ani początku naliczania należnych odsetek lub podwyższenia. Przy pilnej sprawie ustal dalsze kroki bez zwłoki.

„Dotyczy: zaległego wynagrodzenia za okres [okres]. Zgodnie z załączonym wyliczeniem zaległość wynosi [kwota] euro brutto (do wypłaty po ustawowych potrąceniach, ze specyfikacją na pasku wynagrodzenia). Wzywam do zapłaty w terminie czternastu dni na rachunek [numer]. Zastrzegam prawo do należnego ustawowego podwyższenia oraz odsetek, liczonych od właściwych terminów. W załączeniu: umowa o pracę, paski wynagrodzeń za [okres], moja ewidencja godzin oraz zestawienie różnic. Proszę o pisemne stanowisko. [imię i nazwisko, numer pracownika]”

Brutto na pasku i netto na koncie: jak znaleźć różnicę

Porównuj kwoty tego samego rodzaju i za ten sam okres. Różnica między umówioną pensją brutto a przelewem netto nie jest sama w sobie zaległością: na pasku występują też podatki i inne pozycje. Oddziel błąd w liczbie godzin od braku przelewu oraz sporu o potrącenie.

1. Ustal okres. Zapisz numer tygodnia lub miesiąc, termin wypłaty i datę przelewu. Wypłata za cztery tygodnie nie jest tym samym co pensja za miesiąc kalendarzowy.
2. Sprawdź naliczenie brutto. Porównaj ewidencję godzin, stawkę z umowy lub właściwego cao, nadgodziny i dodatki z odpowiednimi wierszami paska.
3. Sprawdź wypłatę netto. Porównaj pozycję „netto te betalen” z przelewem. Uwzględnij wcześniejszą zaliczkę, ale nie odejmuj jej drugi raz, jeżeli została już rozliczona na pasku.
4. Wyodrębnij potrącenia. Przy mieszkaniu, transporcie czy ubezpieczeniu zapisz kwotę i żądaj podstawy naliczenia. Samo umieszczenie opłaty na pasku nie rozstrzyga, czy jest prawidłowa.

Przykład wyłącznie rachunkowy: przy przyjętej stawce 15 euro brutto 40 godzin daje 600 euro, a 35 godzin — 525 euro. Spór o pięć brakujących godzin dotyczy tu 75 euro brutto, nie 75 euro netto. Przykładowa stawka nie określa ustawowego minimum ani stawki należnej w Twojej branży.

Na pasku widzisz ET-regeling? Część wynagrodzenia brutto może być zamieniona na wolny od podatku zwrot kosztów eksterytorialnych. Według CAO dla pracowników tymczasowych taka zamiana dotyczy wyłącznie rzeczywistych kosztów podwójnego zakwaterowania i przejazdów do miejsca zamieszkania w kraju pochodzenia, kwota musi być wykazana na pasku, zamiana może objąć najwyżej 30% wynagrodzenia brutto, a wynagrodzenie po zamianie nie może być niższe niż płaca minimalna (art. 37 ust. 2 CAO ABU/NBBU 2026–2028). Jak sprawdzić takie rozliczenie, wyjaśniamy w artykule ET-regeling: wynagrodzenie i koszty.

Brak wypłaty podczas choroby: najpierw ustal przyczynę

Jeżeli wynagrodzenie zniknęło po zgłoszeniu choroby, nie zakładaj, że chodzi o zwykłe opóźnienie przelewu. Sprawdź, czy pracodawca powołuje się na wstrzymanie wypłaty (loonopschorting) albo na utratę prawa do wynagrodzenia (loonstop). Wtedy trzeba ocenić zarówno kwotę zaległości, jak i podstawę zastosowanego środka.

Przygotuj osobne zestawienie zwykłych braków w wypłacie i okresu objętego sankcją. Dołącz wiadomość o wstrzymaniu pensji, wezwania do lekarza zakładowego (bedrijfsarts) oraz korespondencję o reintegracji. Nie wysyłaj pracodawcy całej dokumentacji leczenia tylko po to, aby wyjaśnić brak przelewu; informacje medyczne przekazuj właściwemu podmiotowi. Różnice między oboma środkami i wzór odpowiedzi opisujemy w artykule loonstop czy loonopschorting: co zrobić, gdy pracodawca wstrzymał pensję podczas choroby.

Krok po kroku: jak odzyskać pieniądze

Dochodzenie zaległego wynagrodzenia ma powtarzalny przebieg. Konkretne wezwanie pozwala pracodawcy odnieść się do wyliczenia. Jeżeli nie prowadzi do zapłaty, potrzebna może być dalsza interwencja lub postępowanie sądowe.

• Zbierz dokumenty i zrób zestawienie: okres, należność, wypłacono, różnica.
• Sprawdź, jaki układ zbiorowy obowiązuje i jaka stawka ci przysługiwała.
• Wyślij pisemne wezwanie do zapłaty z wyliczeniem i terminem.
• Powołaj się na odsetki ustawowe i — jeżeli opóźnienie obciąża pracodawcę — na ustawowe podwyższenie.
• Wyślij tak, aby dało się udowodnić doręczenie, i zachowaj kopię.
• Przy braku zapłaty rozważ zgłoszenie do organu nadzoru i drogę sądową.

Wezwanie z tabelą miesiąc po miesiącu ułatwia określenie roszczenia. Odpowiednio sformułowane pisemne wezwanie może również przerwać bieg przedawnienia, jeżeli dotrze do pracodawcy. Zachowaj treść pisma i dowód doręczenia.

Kiedy brak wypłaty uzasadnia pilną sprawę w sądzie?

Jeżeli bez pensji nie możesz pokryć bieżących kosztów utrzymania, można rozważyć kort geding, czyli postępowanie w sprawie pilnego, tymczasowego rozstrzygnięcia. Trzeba ocenić pilność oraz wiarygodność roszczenia. Przygotuj umowę, paski wypłaty, wyciągi bankowe, zestawienie zaległości i korespondencję z pracodawcą. Nie każda sprawa nadaje się do tego trybu.

W postępowaniu można żądać zaległego i bieżącego wynagrodzenia, a gdy są spełnione warunki — także ustawowego podwyższenia i odsetek. Spór wymagający szerokiego postępowania dowodowego może wymagać zwykłej sprawy przed kantonrechter. Adwokat w pierwszej instancji przed tym sądem nie jest obowiązkowy; z postępowaniem wiążą się jednak koszty. Rechtspraak opisuje oba tryby dochodzenia wynagrodzenia.

Jak przygotować się do takiej sprawy i jakie są jej ograniczenia, opisujemy w poradniku kort geding w Holandii: postępowanie pilne.

Agencja pracy nie płaci: do kogo skierować roszczenie?

Zaległe wynagrodzenie u pośrednika ma własną specyfikę. Przy zatrudnieniu przez agencję roszczenie kierujesz do agencji jako formalnego pracodawcy. Jeżeli jednak agencja nie płaci albo znika z rynku, sprawa się nie kończy.

W łańcuchu zleceń obowiązuje odpowiedzialność za prawidłową wypłatę wynagrodzenia (ketenaansprakelijkheid voor loon, art. 7:616a–7:616f holenderskiego kodeksu cywilnego). Oznacza to, że w określonych warunkach roszczenie można skierować także do zleceniodawcy agencji, czyli firmy, w której faktycznie pracowałeś, a dalej — do kolejnych podmiotów w łańcuchu. Zleceniodawca nie odpowiada jednak, jeżeli uprawdopodobni przed sądem, że w danych okolicznościach nie można mu zarzucić braku wypłaty, a do dalszych ogniw łańcucha można co do zasady sięgnąć dopiero wtedy, gdy roszczenie wobec bliższego podmiotu okazało się niewykonalne (na przykład agencja nie ma znanego adresu albo jest w upadłości). To rozwiązanie powstało właśnie dlatego, że agencje bywają zamykane i zakładane na nowo.

W praktyce: najpierw wyślij wezwanie do agencji, a kopię — z informacją o zaległości — do firmy, w której pracowałeś. Zachowaj dowody, że agencja nie zapłaciła. Więcej w tekście o prawach pracownika tymczasowego.

Agencja pracy nie płaci według układu zbiorowego? Jeżeli twoja agencja stosuje CAO voor Uitzendkrachten (ABU i NBBU), nad przestrzeganiem tego układu czuwa Stichting Naleving CAO voor Uitzendkrachten, czyli SNCU (art. 58 CAO voor Uitzendkrachten 2026–2028). Układ przewiduje też własną procedurę skargową z krótkimi terminami, a następnie komisję rozjemczą (art. 56). Przyda się to zwłaszcza przy zaniżonej stawce albo pominiętych dodatkach. Te drogi nie zastępują jednak pisemnego wezwania do zapłaty ani pisma przerywającego przedawnienie, które opisujemy w tym artykule.

Pamiętaj, że SNCU i Nederlandse Arbeidsinspectie kontrolują przestrzeganie przepisów i układu, ale nie każda instytucja wydaje nakaz zapłaty na Twoją rzecz. Kolejność kroków i terminy procedury skargowej opisujemy w poradniku skarga na agencję pracy.

Bezpodstawne potrącenia

Jeżeli spór dotyczy ujemnego salda godzin, sprawdź poradnik ujemne godziny w Holandii (minuren): potrącenie z wynagrodzenia. Opisujemy w nim, jakie dokumenty i zasady rozliczenia należy sprawdzić.

Czasem pieniądze wpływają regularnie co miesiąc, a mimo to powstaje zaległość, tylko zupełnie innym kanałem.

Częstą przyczyną zaległości nie jest brak przelewu, lecz potrącenia bez podstawy: opłaty administracyjne, kary, koszty sprzętu ochronnego, zawyżone kwoty za zakwaterowanie.

Poza podatkiem i składkami ustawowymi potrącenia wymagają podstawy i pisemnej zgody, a niektóre są zakazane niezależnie od zgody. Z części wynagrodzenia odpowiadającej płacy minimalnej wolno potrącać tylko w wyjątkach przewidzianych w przepisach (art. 13 ustawy o płacy minimalnej, WML) — na przykład część kosztów zakwaterowania zapewnionego przez pracodawcę, w ustawowym limicie i na podstawie pisemnego upoważnienia. Kary, opłaty administracyjne czy koszty sprzętu ochronnego nie mogą obniżyć wypłaty poniżej płacy minimalnej. Szczegóły w tekstach o kosztach agencji pracy i o zakwaterowaniu przez agencję pracy.

Pracodawca nie płaci: czy możesz odejść z dnia na dzień?

Ustawa wymienia niewypłacanie wynagrodzenia w terminie jako przykład pilnej przyczyny (dringende reden), która pozwala pracownikowi rozwiązać umowę ze skutkiem natychmiastowym (art. 7:679 ust. 2 lit. c w związku z art. 7:677 ust. 1 BW). Musisz wtedy działać niezwłocznie i od razu podać pracodawcy powód, najlepiej na piśmie. Jeżeli pracodawca z własnej winy dał ci taką przyczynę, możesz żądać od niego odszkodowania, co do zasady równego wynagrodzeniu za okres wypowiedzenia (art. 7:677 ust. 2 i 3 BW). Gdy zakończenie umowy jest skutkiem poważnie zawinionego działania lub zaniechania pracodawcy, możesz też mieć prawo do odprawy przejściowej (art. 7:673 ust. 1 lit. b BW). Wniosek do sądu o odszkodowanie trzeba złożyć w ciągu dwóch miesięcy, a o odprawę w ciągu trzech miesięcy od zakończenia umowy (art. 7:686a ust. 4 BW).

To jednak krok ostateczny. Sąd ocenia, czy w danych okolicznościach nie można było od ciebie wymagać dalszej pracy, a jednorazowe, krótkie opóźnienie przelewu zwykle tego nie uzasadnia. Odejście może też wpłynąć na prawo do zasiłku dla bezrobotnych (WW), które UWV ocenia samodzielnie. Zanim odejdziesz, wyślij wezwanie z terminem i zabezpiecz dowody. Samo odejście nie gasi roszczenia o zaległą pensję. Gdy nie płaci agencja pracy, te same zasady dotyczą umowy z agencją jako twoim pracodawcą.

Upadłość pracodawcy: osobna ścieżka

Jeżeli pracodawca ogłosi upadłość, dochodzenie zaległości bezpośrednio od niego zwykle nie ma sensu, bo majątku brakuje. Istnieje jednak osobny mechanizm gwarancyjny: instytucja ubezpieczeń pracowniczych przejmuje wtedy wypłatę zaległego wynagrodzenia za określony okres poprzedzający upadłość, a także wynagrodzenia za okres wypowiedzenia i niewykorzystanego urlopu.

Ta droga ma własne, krótkie terminy: zgłoś się do UWV wkrótce po ogłoszeniu upadłości albo po wypowiedzeniu przez syndyka, nie czekając na rozliczenie masy upadłościowej. Zwróć uwagę na zakres: przejęcie obejmuje wynagrodzenie za najwyżej trzynaście tygodni przed dniem wypowiedzenia, wynagrodzenie za okres wypowiedzenia oraz dodatek urlopowy i niewykorzystany urlop za okres poprzedzający zakończenie. Wypłata jest przy tym ograniczona ustawowym limitem kwotowym (art. 64 ustawy WW). Nie obejmuje natomiast odprawy przejściowej, która przy upadłości w ogóle nie przysługuje (art. 7:673c kodeksu cywilnego). Jeżeli upadła agencja, sprawdź osobny poradnik: upadłość agencji pracy — zakres wypłaty UWV i zgłoszenie zaległości.

Niewypłacalność bez ogłoszenia upadłości. Z tej samej gwarancji UWV można skorzystać również wtedy, gdy pracodawca nie jest w upadłości, ale trwale przestał płacić (betalingsonmacht). Taki stan UWV ocenia samodzielnie na podstawie wniosku i dokumentów (art. 61 ustawy WW). To inna sytuacja niż zwykła zaległość u pracodawcy, który działa i może zapłacić — wtedy dochodzisz pieniędzy bezpośrednio od niego, wezwaniem, a w razie potrzeby w sądzie.

Uwaga: gwarancja obejmuje ograniczony okres i nie każdą pozycję. Zaległości sprzed dłuższego czasu oraz roszczenia sporne trzeba nadal zgłaszać w postępowaniu upadłościowym. Warto więc zrobić obie rzeczy równolegle, zamiast wybierać jedną.

Przykład (hipotetyczny)

Załóżmy, że pracownik magazynu przez rok pracuje w systemie trzyzmianowym. Wypłaty przychodzą regularnie, więc nie sprawdza pasków. Po zakończeniu współpracy zauważa, że przy podobnej liczbie zmian kwoty wyraźnie się różniły.

Zestawienie wszystkich pasków pokazuje, że dodatek za zmiany nocne wypłacano nieregularnie, a przez cztery miesiące w ogóle go pominięto. Do tego potrącano stałą opłatę administracyjną bez podstawy. Wezwanie powinno wtedy zawierać tabelę miesiąc po miesiącu, wyliczenie odsetek oraz — jeżeli opóźnienie obciąża pracodawcę — wskazanie ustawowego podwyższenia. Takie wezwanie przedstawia konkretne żądanie; jeżeli pracodawca nie zapłaci, dalsze kroki zależą od jego odpowiedzi i dostępnych dowodów. Najważniejszym dowodem są paski wypłat i grafiki zapisane w telefonie.

Co, jeśli nie masz dokumentów

To najczęstsza obawa poszkodowanych pracowników, a zarazem najsłabszy powód, żeby odpuścić całą sprawę.

Brak papierów nie przekreśla sprawy. Możesz zażądać od pracodawcy kopii pasków wypłat i ewidencji czasu pracy, a jeżeli ich nie przedstawi, sąd może wziąć to pod uwagę na jego niekorzyść.

Poza tym wiele da się odtworzyć: wyciągi bankowe pokazują wpłaty, wiadomości i grafiki w telefonie potwierdzają zmiany, a dane o wynagrodzeniu zgłoszone przez pracodawcę można sprawdzić w zestawieniu ubezpieczeniowym (verzekeringsbericht) w Mijn UWV albo w Mijn Belastingdienst. Nie rezygnuj więc dlatego, że segregator zaginął.

Jedna uwaga proceduralna: sprawy pracownicze rozpoznaje sędzia kantonowy niezależnie od kwoty roszczenia. Nie obowiązuje tu granica 25 000 euro, która dotyczy zwykłych spraw cywilnych, a zastępstwo adwokata nie jest obowiązkowe.

Przedawnienie wynagrodzenia: jak zabezpieczyć starsze zaległości?

Zaległe wynagrodzenie przedawnia się co do zasady po pięciu latach, ale każda wymagalna wypłata ma własny termin. Nie licz pięciu lat od dnia zakończenia zatrudnienia ani od chwili, gdy zauważyłeś błąd. Ustal, kiedy konkretna pensja lub inna okresowa należność powinna była zostać zapłacona. Bieg terminu ocenia się od następnego dnia.

Zrób tabelę: okres, należna kwota brutto, wypłacona kwota, różnica i termin zapłaty. W osobnej kolumnie wpisz wcześniejsze pisma, potwierdzenia odbioru oraz ewentualne uznanie długu przez pracodawcę. Dzięki temu można ustalić, które roszczenia wymagają najszybszej reakcji.

Klachtplicht: dlaczego pięć lat przedawnienia nie oznacza, że możesz czekać?

Przy niepełnej wypłacie pensji lub nadgodzin może mieć zastosowanie także klachtplicht — obowiązek zgłoszenia zastrzeżeń w odpowiednim czasie po wykryciu błędu albo po chwili, w której należało go wykryć. To odrębna kwestia od pięcioletniego przedawnienia i jego przerwania.

Hoge Raad w orzeczeniu ECLI:NL:HR:2024:1278 potwierdził, że art. 6:89 BW może obejmować roszczenia pracownicze. Nie ustalił jednego terminu w dniach. Znaczenie mają wszystkie okoliczności, w tym relacja pracownika z pracodawcą oraz konkretna szkoda spowodowana późnym zgłoszeniem. Przepis dotyczy wadliwego wykonania zobowiązania, a nie całkowitego braku świadczenia; kwalifikacja częściowej wypłaty zależy od konkretnej sprawy.

Praktycznie: zgłoś pisemnie, których okresów, godzin i składników pensji dotyczy błąd. Zachowaj wiadomość, dowód doręczenia i odpowiedź. Nie zakładaj, że ogólna skarga kolegi obejmuje także Twoje roszczenie. W dalszym ciągu tej sprawy, ECLI:NL:GHDHA:2026:2131, sąd ponownie oddalił żądanie zapłaty nadgodzin po ocenie spóźnionego zgłoszenia. Wynik innej sprawy zależy od jej własnych faktów.

Co oznacza stuiting?

Stuiting to przerwanie biegu przedawnienia. W przypadku roszczenia o zapłatę może temu służyć pisemne wezwanie albo jednoznaczne pisemne zastrzeżenie prawa do świadczenia. Pismo powinno pozwalać pracodawcy rozpoznać roszczenie. Ogólna wiadomość „proszę sprawdzić moją wypłatę” może być niewystarczająca.

Ważna jest nie tylko wysyłka, ale dotarcie oświadczenia do adresata i możliwość wykazania tego faktu. Zachowaj dokładną treść pisma z załącznikami oraz potwierdzenia doręczenia. Można połączyć e-mail z przesyłką poleconą. Sam dowód nadania nie rozstrzyga każdego sporu o odbiór. Przy bliskim terminie nie czekaj na odpowiedź kadr.

Przykładowe pismo po niderlandzku

Potrzebujesz pliku do edycji? Pobierz wezwanie do zapłaty zaległego wynagrodzenia w formacie DOCX. Wybierz jeden wzór i dostosuj go do swojej sprawy. Terminy 7 lub 14 dni podane we wzorach są propozycjami terminu zapłaty, a nie uniwersalnym terminem ustawowym.

Uzupełnij dane, okresy i kwoty. Jeżeli części wyliczenia jeszcze nie znasz, opisz roszczenie możliwie konkretnie i zastrzeż prawo do uzupełnienia. Poniższy tekst jest wzorem do dostosowania, a nie pismem już wysłanym w Twojej sprawie.

Aan: [juridische naam en adres werkgever]
Van: [naam, adres en personeelsnummer]
Datum: [datum]
Betreft: achterstallig loon en stuiting verjaring

Ik maak aanspraak op betaling van het achterstallige loon over [exacte periode en loonbestanddelen]. Volgens de bijgevoegde specificatie bedraagt de achterstand [bedrag] bruto. Ik verzoek u dit bedrag binnen veertien dagen te betalen, onder de wettelijk verplichte inhoudingen en met verstrekking van een correcte loonstrook.

Ik behoud mij uitdrukkelijk en ondubbelzinnig mijn recht voor op volledige betaling van deze loonvorderingen, de bijbehorende vakantiebijslag voor zover verschuldigd, de wettelijke verhoging en wettelijke rente. Deze brief strekt tot stuiting van de verjaring van de hiervoor omschreven vorderingen op grond van artikel 3:317 BW. Ik behoud mij het recht voor de berekening nader te specificeren en aan te vullen.

Graag ontvang ik uw schriftelijke ontvangstbevestiging en inhoudelijke reactie.
[Naam en handtekening]
Bijlage: specificatie per loonperiode.

Jak uzupełnić wzór: cztery pola, których nie zostawiaj pustych

1. Pracodawca: przepisz pełną nazwę strony z umowy i porównaj ją z paskiem wypłaty. Nazwa zakładu, w którym pracujesz, nie zawsze jest nazwą pracodawcy.
2. Okres: zamiast „od dawna” wpisz miesiące lub numery tygodni rozliczeniowych. Przy każdym podaj składnik wynagrodzenia, którego brakuje.
3. Kwota: oddziel brakujące wynagrodzenie brutto od otrzymanych przelewów netto. Jeśli wyliczenie jest niepełne, zaznacz to zamiast wpisywać pozornie dokładną sumę.
4. Załącznik: ponumeruj paski, grafik i potwierdzenia przelewów. Zachowaj kopię dokładnie tej wersji pisma, którą wysyłasz, oraz dowód doręczenia.

Kontrola przed wysłaniem: czy odbiorca może rozpoznać, za jaki okres, z jakiej umowy i czego żądasz? Usuń pola w nawiasach dopiero po ich uzupełnieniu. Pismo dotyczące pensji nie rozstrzyga osobno kwestii zwolnienia.

Poproś o ocenę zaległego wynagrodzenia

Pięć lat nie dotyczy każdego roszczenia pracowniczego

Roszczenia związane z rozwiązaniem umowy mogą mieć krótkie terminy zawite, w których trzeba wszcząć właściwe postępowanie sądowe. List do pracodawcy nie zatrzymuje takich terminów. Jeżeli oprócz zaległego wynagrodzenia kwestionujesz zwolnienie albo żądasz odprawy, zleć ocenę tych spraw osobno i od razu.

Przerwanie przedawnienia nie oznacza także, że pracodawca uznał dług lub że pieniądze zostaną odzyskane. Nadal może być potrzebne wyliczenie, dowody i postępowanie przed kantonrechter. Przy braku bieżących środków trzeba osobno rozważyć pilność sprawy.

Co zrobić po wysłaniu?

1. Zapisz, kiedy pismo dotarło do pracodawcy, oraz zachowaj potwierdzenia.
2. Zanotuj, których roszczeń i okresów dotyczyło.
3. Ustal nowy termin przedawnienia; nie zakładaj, że korespondencja bez końca go przesuwa.
4. Przy braku zapłaty zdecyduj o dalszej windykacji lub postępowaniu, zanim pojawi się kolejny problem z terminem.

Potrzebujesz oceny starszych wypłat? W zgłoszeniu do kancelarii podaj najstarszy sporny miesiąc, nazwę pracodawcy oraz datę ostatniego pisma. Do pierwszego kontaktu użyj prawnik@arslan.nl albo +31 6 30 17 26 52.

Podstawa prawna: art. 3:308, 3:317 i 3:319 BW. Zobacz także orzeczenie dotyczące doręczenia oświadczenia przerywającego przedawnienie.

Wyjazd do Polski a roszczenie

Wielu pracowników zakłada, że wraz z wyjazdem sprawa się kończy. Tak nie jest.

Powrót do kraju nie wygasza roszczenia. Sprawę można prowadzić korespondencyjnie, a wypłata trafia na wskazane konto, także zagraniczne.

Zadbaj jednak o dwie rzeczy przed wyjazdem: zabezpiecz komplet dokumentów oraz zapisz pełne nazwy pracodawcy i firmy, w której faktycznie pracowałeś. Po powrocie zdobycie tych informacji bywa bardzo trudne.

Najczęstsze błędy pracowników

Zaległe wynagrodzenie przepada zwykle nie z powodu przepisów, lecz przez kilka powtarzalnych zaniechań. Pierwszy błąd to brak własnej ewidencji godzin, przez co jedynym źródłem danych pozostaje pracodawca. Drugi to poprzestanie na ustnym zapewnieniu, że „wyrówna się w przyszłym miesiącu”. Trzeci to niezachowanie pasków po zakończeniu pracy.

Czwarty błąd to rezygnacja po zniknięciu agencji, mimo że w łańcuchu zleceń mogą odpowiadać też inne podmioty. Piąty to zgłaszanie roszczenia bez wyliczenia, co ułatwia zbycie sprawy. Szósty to milczenie z obawy o utratę pracy; dochodzenie wynagrodzenia jest korzystaniem z prawa, a działanie odwetowe pracodawcy może być podstawą osobnej odpowiedzialności.

Gdzie sprawdzić oficjalne informacje

Aktualne stawki płacy minimalnej i zasady jej stosowania publikuje rijksoverheid.nl. Nieprawidłowości w wypłatach można zgłosić, także anonimowo, organowi opisanemu na stronie nlarbeidsinspectie.nl. Sprawdź też układ zbiorowy obowiązujący w twojej branży, bo to on wyznacza stawki i dodatki.

Najczęstsze pytania

Ile czasu mam na odzyskanie zaległego wynagrodzenia?

Co do zasady pięć lat, odrębnie dla każdej wymagalnej wypłaty, licząc od następnego dnia po jej wymagalności. Odpowiednie pisemne wezwanie lub jednoznaczne zastrzeżenie prawa może przerwać przedawnienie, jeżeli dotrze do pracodawcy. Krótkie terminy zawite związane ze zwolnieniem wymagają osobnej kontroli.

Od kiedy pensja jest zaległa?

Od dnia po umówionym terminie wypłaty. Wynagrodzenie liczone za okres czasu pracodawca musi wypłacać po upływie każdego okresu rozliczeniowego, który nie może być krótszy niż tydzień ani dłuższy niż miesiąc; pisemnie termin wypłaty można wydłużyć tylko w granicach ustawy (art. 7:623 BW). Ustawowe podwyższenie zaczyna biec od czwartego dnia roboczego po terminie wypłaty (art. 7:625 BW). Jeżeli pracodawca nie płaci, nie czekaj kolejnych tygodni: zapisz datę, w której pieniądze powinny były wpłynąć, i wyślij wezwanie.

Czy oprócz zaległości należy mi się coś jeszcze?

Możesz żądać odsetek ustawowych, a jeżeli opóźnienie obciąża pracodawcę — także ustawowego podwyższenia. Wynosi ono 5% za każdy dzień od czwartego do ósmego dnia roboczego opóźnienia, następnie 1% za kolejny dzień roboczy, maksymalnie 50% zaległego wynagrodzenia. Sąd może je obniżyć. Podwyższenie i odsetki wylicza się osobno.

Nie mam pasków wypłat. Czy sprawa jest przegrana?

Nie. Możesz zażądać kopii pasków i ewidencji czasu pracy, a jeżeli pracodawca ich nie przedstawi, sąd może wziąć to pod uwagę na jego niekorzyść. Wiele da się też odtworzyć z wyciągów bankowych, wiadomości, grafików w telefonie oraz danych o wynagrodzeniu w Mijn UWV albo Mijn Belastingdienst.

Agencja przestała istnieć. Do kogo się zwrócić?

W łańcuchu zleceń obowiązuje odpowiedzialność za prawidłową wypłatę wynagrodzenia (art. 7:616a–7:616f kodeksu cywilnego), więc w określonych warunkach roszczenie można skierować do firmy, w której faktycznie pracowałeś, a dalej do kolejnych podmiotów w łańcuchu. Jeżeli agencja trwale przestała płacić albo jest w upadłości, sprawdź też gwarancję płac UWV. Dlatego warto znać pełną nazwę firmy, w której faktycznie pracowałeś.

Czy mogę dochodzić pieniędzy po powrocie do Polski?

Tak. Sprawę prowadzi się korespondencyjnie, a wypłata może trafić na konto zagraniczne. Zabezpiecz jednak dokumenty przed wyjazdem, bo później zdobycie ich bywa bardzo trudne.

Czy pracodawca może mnie zwolnić za upomnienie się o pieniądze?

Dochodzenie należnego wynagrodzenia jest korzystaniem z prawa. Nagłe zakończenie współpracy albo odcięcie od grafiku po zgłoszeniu roszczenia bywa oceniane jako działanie odwetowe i może stanowić podstawę osobnej odpowiedzialności pracodawcy. Dokumentuj takie reakcje.

Czy podczas zawieszenia przysługuje wynagrodzenie?

Co do zasady tak. Niewykonywanie pracy z powodu decyzji pracodawcy obciąża jego, a nie ciebie, więc wynagrodzenie biegnie dalej. Wyjątek dotyczy sytuacji, w której brak pracy w rozsądnej ocenie obciąża ciebie. Zgłoś pisemnie, że pozostajesz gotowy do pracy, i zażądaj wskazania podstawy zawieszenia na piśmie.

Co zrobić, gdy agencja ogłasza upadłość?

Sprawdź możliwość przejęcia zobowiązań płacowych przez UWV i zastosuj aktualne instrukcje UWV oraz kuratora. Ochrona obejmuje określone należności, okresy i limity; nie oznacza wypłaty całej zaległości. Kwoty nieobjęte wypłatą UWV zgłoś kuratorowi — ich odzyskanie nie jest pewne. Gwarancja UWV może działać również przy trwałej niewypłacalności bez ogłoszenia upadłości. Szczegóły opisuje poradnik: upadłość agencji pracy i zaległa pensja.

Nie mam pisemnej umowy. Czy mogę dochodzić pensji?

Tak, brak dokumentu nie przesądza, że nie było umowy o pracę. Znaczenie mają faktycznie wykonywana praca, polecenia, wypłaty i inne dowody, na przykład wiadomości i grafiki. Więcej w artykule praca bez umowy w Holandii.

Czy agencja może potrącić z pensji szkodę w sprzęcie?

Nie dowolnie. Pracownik odpowiada wobec pracodawcy za szkodę wyrządzoną przy pracy co do zasady tylko przy umyślności lub świadomej lekkomyślności (art. 7:661 BW). Nawet gdy odpowiedzialność istnieje, potrącenie z wynagrodzenia nie może co do zasady obejmować części odpowiadającej płacy minimalnej (art. 7:632 ust. 2 BW), a każde potrącenie musi być rozpisane na pasku (art. 7:626 BW; dla pracowników agencji zwerbowanych za granicą lub zakwaterowanych przez agencję także art. 51 ust. 4 CAO ABU/NBBU). Zażądaj pisemnego uzasadnienia. Zobacz też odpowiedzialność pracownika za szkodę.

Powiązane artykuły

• Loonstrook – jak czytać pasek wypłaty
• Koszty agencji pracy – co wolno potrącić
• Praca tymczasowa w Holandii – prawa pracownika

Kiedy skorzystać z pomocy prawnej

Przy jednorazowej pomyłce zwykle wystarczy wiadomość do działu kadr. Pomoc ma sens, gdy zaległość dotyczy dłuższego okresu, gdy pracodawca nie odpowiada, gdy sporna jest stawka wynikająca z układu zbiorowego, gdy agencja zniknęła albo gdy po zgłoszeniu roszczenia tracisz zmiany.

W sprawach pracowniczych warto sprawdzić zasady kosztów i dofinansowania pomocy prawnej (toevoeging) oraz ochronę z polisy ochrony prawnej lub członkostwa w związku zawodowym. Jeśli brakuje Ci wypłaty, opisz sprawę w formularzu; przygotuj paski wypłat, umowę i zestawienie zaległości.

Przegląd wszystkich spraw pracowniczych, w których pomagamy, znajdziesz na stronie prawo pracy w Holandii.

Podsumowanie

Zaległe wynagrodzenie można odzyskać nawet kilka lat wstecz, a obok samej kwoty możesz żądać odsetek oraz — gdy opóźnienie obciąża pracodawcę — ustawowego podwyższenia, które rośnie z każdym dniem zwłoki, ale które sąd może obniżyć. Zacznij od zestawienia miesiąc po miesiącu i pisemnego wezwania z wyliczeniem, aby pracodawca mógł odnieść się do konkretnych kwot. Brak zapłaty może wymagać postępowania sądowego. Brak dokumentów nie przekreśla roszczenia, a zniknięcie agencji też nie: w łańcuchu zleceń mogą odpowiadać również inne podmioty, a przy upadłości lub trwałej niewypłacalności działa gwarancja płac UWV.

---

O autorze

Onur Arslan — adwokat w Arslan Advocaten. Poznaj zespół kancelarii. W sprawie pomocy skorzystaj z centralnego formularza kontaktowego.