Chcesz usunąć rejestrację w Stichting CIS (holenderska baza danych ubezpieczycieli). Pierwsze pytanie brzmi nie jak, ale którą: baza CIS zawiera pięć różnych rodzajów rejestracji, z różnymi okresami przechowywania i różnymi kanałami korekty. Dla zgłoszenia szkody (claimmelding) ścieżka jest inna niż dla EVR-registratie (EVR — zewnętrzny rejestr ostrzeżeń o nadużyciach), a wniosek oparty na niewłaściwej kategorii zostanie odrzucony bez merytorycznej oceny.
Autor: Onur Arslan, adwokat w Arslan & Arslan Advocaten. Wpisany do rejestru dziedzin prawa Holenderskiej Izby Adwokackiej w zakresie prawa pracy i szkód osobowych. Ostatnia aktualizacja: 17 september 2026.
Nie każda rejestracja CIS to rejestracja za oszustwo
Stichting CIS (holenderska baza danych ubezpieczycieli) to fundacja zrzeszająca działających w Holandii ubezpieczycieli i pełnomocników. Baza wspiera oceny akceptacyjne, ryzyka, szkód i nadużyć. To ostatnie słowo często wprowadza w błąd: zdecydowana większość wpisów w bazie CIS to zwykłe dane ubezpieczeniowe i szkodowe, które nie wymagają żadnego podejrzenia oszustwa.
Zwróć też uwagę na granicę ze światem bankowym: Stichting CIS wyraźnie wskazuje, że bankowe i hipoteczne rejestracje EVR i EVA (EVA — bankowy rejestr ostrzeżeń) nie znajdują się w bazie CIS. Jeśli natrafiasz na wpis w banku, przeczytaj CIS-registratie bij banken: welk register is het echt?
Pięć rodzajów, z terminem i kanałem korekty
| Rejestracja i okres przechowywania | Co jest potrzebne do usunięcia |
|---|---|
| Claimmelding Pięć lat od daty referencyjnej. |
Tylko faktyczny błąd: zła nazwa, data, numer rejestracyjny lub powiązanie z teczką. To, że uważasz, iż nie ponosisz odpowiedzialności, nie jest podstawą korekty — zgłoszenie nie mówi nic o winie ani o zakresie ochrony. Ścieżka: likwidujący ubezpieczyciel. |
| Waarborgfondsmelding onverzekerden (Waarborgfonds Motorverkeer — holenderski fundusz gwarancyjny) Pięć lat od daty referencyjnej. |
Wykazanie, że pojazd jednak był ubezpieczony, albo że nie byłeś właścicielem, posiadaczem ani kierowcą. Ścieżka: podmiot, który wprowadził wpis. |
| Ontzegging rijbevoegdheid Pięć lat od ostatniego dnia zakazu. |
Dane pochodzą od organów publicznych, wprowadzane pod odpowiedzialnością Verbond van Verzekeraars (holenderskie stowarzyszenie ubezpieczycieli). Korekta oznacza: skorygować źródło, nie bazę. |
| Vertrouwelijke mededeling (royement) Pięć lat; przy zaległej płatności trzy lata. |
Zakwestjonowanie podstawy wypowiedzenia (royement) lub wykazanie, że to Ty wypowiedziałeś umowę — własne wypowiedzenie, zgodnie ze Stichting CIS, nie jest rejestrowane jako vertrouwelijke mededeling. Ścieżka: ubezpieczyciel, który wypowiedział umowę. |
| EVR-registratie Do ustalonej daty końcowej, maksymalnie osiem lat. |
Weryfikacja spełnienia kumulatywnych przesłanek z art. 5.2.1 PIFI (PIFI — protokół sektora finansowego dot. rejestru incydentów) oraz zasady proporcjonalności, także co do czasu trwania. Ścieżka: ubezpieczyciel, który umieścił wpis; Stichting CIS nie rozpatruje merytorycznie korekty tego wpisu. |
Praktyczne znaczenie tej tabeli: w czterech z pięciu przypadków kluczowe jest, czy dane faktyczne są prawidłowe. Tylko w EVR chodzi o ocenę integralności, którą możesz merytorycznie podważać. Kto podważa claimmelding wywodem o proporcjonalności, a EVR-registratie zarzutem błędnej daty, przegra obie sprawy.
Co kosztuje Cię rejestracja
- Wyższa składka lub akceptacja z ograniczającymi warunkami.
- Odmowa nowego ubezpieczenia lub wypowiedzenie trwającej polisy.
- Przy EVR-registratie: trafienie w bazie wszystkich uczestniczących instytucji finansowych, z konsekwencjami wykraczającymi poza branżę ubezpieczeniową.
Ważna uwaga: rejestracja nie jest automatyczną podstawą odmowy. Ubezpieczyciel dokonuje własnej oceny akceptacyjnej, a przy trafieniu w EVR instytucja najpierw musi zapytać o powód, zanim wyciągnie konsekwencje. Jeśli otrzymasz odmowę z ogólnym odesłaniem do „rejestracji”, poproś o konkretną motywację.
Krok 1 — złóż bezpłatny wniosek o wgląd
Zawsze zacznij od własnych danych. W Stichting CIS możesz bezpłatnie uzyskać wgląd w to, co o Tobie zapisano. Poproś wyraźnie o: rodzaj rejestracji, datę referencyjną, datę końcową i który uczestnik umieścił wpis. Bez tych czterech informacji nie zrobisz nic celowanego.
Jeśli chodzi o EVR-registratie, złóż również wniosek o wgląd do samego ubezpieczyciela (art. 15 AVG — RODO, art. 9.3 PIFI). Poproś o podstawę wpisu, czas trwania, utrwaloną ocenę proporcjonalności, decyzję o złożeniu zawiadomienia o przestępstwie oraz zestawienie zapytań. Instytucja musi odpowiedzieć w ciągu miesiąca, z możliwością przedłużenia o dwa miesiące. Pamiętaj, że art. 41 UAVG (UAVG — holenderska ustawa wdrażająca RODO) dopuszcza odmowę wglądu m.in. w interesie postępowań wykrywczych — art. 15 AVG nie daje więc prawa do pełnej dokumentacji dochodzenia.
Krok 2 — wybierz właściwy kanał
Stichting CIS zarządza bazą, ale sama nie zmienia danych. Wniosek o korektę jest przekazywany do uczestnika, który dokonał rejestracji; to on jest administratorem danych i decyduje. Kieruj więc swój wniosek do tego ubezpieczyciela lub pełnomocnika, a Stichting CIS co najwyżej do wiadomości.
Gdy chodzi o ontzegging van de rijbevoegdheid, źródłem jest organ publiczny i korekta przebiega przez to źródło, a nie przez bazę.
Krok 3 — uzasadnij na właściwej podstawie
Przy claimmelding, waarborgfondsmelding lub vertrouwelijke mededeling
Podstawą jest nieprawidłowość faktyczna (art. 16 AVG). Wskaż konkretnie, która dana nie jest poprawna i jaka powinna być, i dołącz dowody: polisę, formularz szkody, korespondencję, dowody zapłaty przy wypowiedzeniu za zaległość. Przy wypowiedzeniu (royement) istotne jest też, czy ubezpieczyciel potrafi wykazać umowną podstawę oraz czy to nie Ty sam wypowiedziałeś umowę.
Przy EVR-registratie
Tutaj weryfikujesz przesłanki z art. 5.2.1 PIFI, który łącznie wymaga, aby:
- zachowanie stanowiło, stanowi lub może stanowić zagrożenie dla interesów klientów, pracowników lub instytucji, bądź dla ciągłości lub integralności sektora finansowego;
- w wystarczającym stopniu ustalono Twoje zaangażowanie — co do zasady w przypadku czynów zabronionych składa się zawiadomienie o przestępstwie;
- zachowano zasadę proporcjonalności.
Drugie kryterium jest w praktyce najostrzejsze. Podejrzenie nie wystarcza, a wewnętrzny raport oparty na założeniach również nie. Jeśli nie złożono zawiadomienia o przestępstwie i ubezpieczyciel nie wyjaśnia dlaczego, to konkretny punkt zaczepienia: protokół zobowiązuje Dział Bezpieczeństwa do utrwalenia tej oceny. Również czas trwania podlega odrębnej ocenie: osiem lat to górna granica i także co do czasu trwania musi zostać dokonana i utrwalona ocena proporcjonalności (art. 5.3.2 PIFI). Gdy warunki z art. 5.2.1 przestają być spełnione, instytucja ma obowiązek usunąć wpis z urzędu (art. 5.3.1).
Krok 4 — gdy wniosek zostanie odrzucony
- Wewnętrzna procedura skargowa u ubezpieczyciela; przy rejestracjach na podstawie PIFI art. 10.1 kieruje Cię najpierw do zarządu lub dyrekcji uczestnika.
- Kifid (Kifid — holenderski organ ds. sporów finansowych). Dla konsumentów postępowanie przed Komisją ds. Sporów jest bezpłatne. Złóż w ciągu trzech miesięcy od pisemnego ostatecznego stanowiska, lub w ciągu roku od pierwszej skargi do ubezpieczyciela; obowiązuje termin korzystniejszy dla Ciebie. Jeśli ubezpieczyciel nie odpowie w ciągu ośmiu tygodni, Kifid może już rozpocząć. Wybieraj świadomie: przy orzeczeniu wiążącym sąd może później dokonać jedynie ograniczonej kontroli (art. 7:904 BW); bez wyboru orzeczenie nie jest wiążące i droga sądowa pozostaje otwarta. Jeśli chodzi o ubezpieczenie zdrowotne, właściwa jest SKGZ (SKGZ — instytucja ds. sporów w ubezpieczeniach zdrowotnych).
- Autoriteit Persoonsgegevens (AP — holenderski organ ochrony danych). AP sprawuje nadzór i może egzekwować przepisy, ale nie rozpatruje indywidualnych wniosków o usunięcie.
- Sąd. Postępowanie główne albo postępowanie zabezpieczające (kort geding), gdy skutki są nagłe. Uważaj na najczęściej przegapiany termin: jeśli powołujesz się na AVG i administrator danych odpowiedział w ustawowym terminie, to Twój wniosek do sądu musi trafić w ciągu sześciu tygodni od otrzymania tej odpowiedzi (art. 35 ust. 2 UAVG). Termin jest prekluzyjny. Jeśli nie odpowiedział na czas, termin nie obowiązuje.
Co zbierasz
- Zestawienie wglądu ze Stichting CIS z rodzajem, datą referencyjną, datą końcową i uczestnikiem.
- Pismo, w którym ogłoszono lub potwierdzono rejestrację, z datą.
- Przy EVR: raport z dochodzenia, utrwalona ocena o wpisie i o czasie trwania oraz decyzja o złożeniu zawiadomienia o przestępstwie.
- Polisa, ogólne warunki ubezpieczenia i korespondencja w sprawie szkody lub wypowiedzenia.
- Dowody konkretnych skutków: pismo odmowne od ubezpieczyciela, zwyżka składki, zakończona polisa.
Czym usunięcie jest, a czym nie jest
Usunięcie rejestracji nie oznacza, że ubezpieczyciel Cię dzięki temu zaakceptuje, ani że wcześniejsza decyzja w sprawie szkody zostanie cofnięta. To odrębne decyzje: rejestracja, odmowa wypłaty i zakończenie polisy muszą być oceniane każda na własnej podstawie. Jeśli chcesz zaskarżyć także odmowę lub wypowiedzenie, prowadź oba tory równolegle.
Wzmianka w CIS nie zawsze jest adnotacją o oszustwie
Zapytaj, jaki typ wpisu widzisz, kto go umieścił i z jakim zdarzeniem się wiąże. Zwykłe zgłoszenie szkody i zewnętrzne ostrzeżenie o nadużyciu mają inne znaczenie. Błędna data lub nieprawidłowe powiązanie osoby wymagają korekty; merytoryczny sprzeciw wobec rejestracji wymaga uzasadnionej oceny.
Wniosek o nowe ubezpieczenie
Odpowiadaj zgodnie z prawdą, w ramach wskazanego okresu i sformułowań. Rejestracja może wpływać na akceptację, ale każda firma i każdy produkt mają własne warunki. Usunięcie można rozważyć, gdy dane są nieprawidłowe lub dłużej nieuzasadnione; nie można obiecać gwarantowanej nowej polisy.
Przeczytaj też o przemilczeniu informacji przy wniosku o ubezpieczenie i skróceniu czasu trwania EVR.
Najczęstsze pytania
Czy rejestracja CIS to rejestracja za oszustwo?
Najczęściej nie. Claimmeldingen, waarborgfondsmeldingen, ontzeggingen van de rijbevoegdheid i vertrouwelijke mededelingen to zwykłe dane ubezpieczeniowe i szkodowe; nie wymagają podejrzenia oszustwa. Tylko EVR-registratie jest ostrzeżeniem o nadużyciu, z rygorystycznymi warunkami z art. 5.2.1 PIFI.
Czy mogę usunąć claimmelding, bo nie byłem winny?
Nie. Claimmelding odnotowuje jedynie, że zgłoszono roszczenie o ochronę; nie mówi nic o winie ani o tym, czy szkoda była objęta ochroną. Usunięcie wchodzi w grę tylko przy błędzie faktycznym, np. w nazwie, dacie lub powiązaniu z teczką.
Jakie obowiązują okresy przechowywania?
Claimmelding i waarborgfondsmelding: pięć lat od daty referencyjnej. Ontzegging rijbevoegdheid: pięć lat od ostatniego dnia zakazu. Vertrouwelijke mededeling: pięć lat, a trzy lata przy zaległościach w płatnościach. EVR: do ustalonej daty końcowej, maksymalnie osiem lat.
Czy Stichting CIS może samodzielnie usunąć mój wpis?
Nie. Stichting CIS zarządza bazą i przekazuje wniosek o korektę do uczestnika, który umieścił rejestrację. Ten uczestnik jest administratorem danych i decyduje. Stichting CIS nie rozpatruje merytorycznie korekt wpisów EVR.
Ile mam czasu na skierowanie sprawy do sądu?
Jeśli powołujesz się na AVG i ubezpieczyciel odpowiedział na Twój wniosek w ustawowym terminie, to wniosek do sądu musi trafić w ciągu sześciu tygodni od otrzymania tej odpowiedzi (art. 35 ust. 2 UAVG). Jeśli nie odpowiedział na czas, ten termin nie obowiązuje.
Ile to kosztuje?
Wgląd w Stichting CIS jest bezpłatny, wniosek o korektę również, a postępowanie w Kifid dla konsumentów jest darmowe. Jeśli skorzystasz z pomocy adwokata, możesz kwalifikować się do pomocy prawnej z urzędu; weryfikujemy to na etapie wstępnym. Aktualne wysokości wkładu własnego znajdziesz na rechtsbijstand.nl.
Przeczytaj również
- Rejestracja CIS u ubezpieczycieli: rodzaje, wgląd i korekta
- CIS, IVR i EVR: jaka jest różnica?
- Incidentenregister: jak do niego trafiasz?
- Usunięcie rejestracji: ścieżki prawne
- Kiedy EVR-registratie jest bezprawna?
Potrzebujesz pomocy?
Najpierw ustalamy, o jaki typ rejestracji chodzi i kto jest administratorem danych — to determinuje całą dalszą ścieżkę. Następnie występujemy o uzasadnienie i ocenę czasu trwania oraz prowadzimy wniosek, a w razie potrzeby postępowanie. Nasi adwokaci prowadzą te sprawy w ramach EVR- i CIS-registratie verwijderen. Skontaktuj się w sprawie oceny Twojej sprawy.
